W ochronie zdrowia każda sekunda ma znaczenie – również w komunikacji. Sprawdź, jak VoIP, DECT i szyfrowane połączenia zmieniają pracę personelu medycznego. Przegląd technologii i najlepszych praktyk w szpitalach i ZOL-ach.
Archiwum kategorii:Systemy dla branż
Za kulisami PCCA 2025: czy to była gala czy maraton umiejętności obsługi klienta?
PCCA 2025 zaczęło się na długo przed czerwcową galą w hotelu Renaissance Warsaw Airport. Sala przypominała rozdanie Oscarów – ogromna scena, światła, czerwony dywan, muzyka z motywu przewodniego „Piratów z Karaibów”. Nie było stolików, tylko rzędy krzeseł, jak w teatrze. Wszystko skupione na scenie, gdzie wręczano nagrody i odczytywano uzasadnienia werdyktu jury – tzw. laudacje, […]
Spectralink dla przemysłu – rozwiązania, które nie mogą zawieść
Zastosowania Spectralink w przemyśle: Wi-Fi i DECT w produkcji, farmacji, logistyce i beauty. Przewodnik wdrożeniowy od AllVoice.
Co wiemy o telefonii firmowej w Polsce?
Zanim opublikujemy tegoroczny raport o stanie telefonii firmowej, przyglądamy się danym z 2023 roku. Co mówi raport UKE i dlaczego VoIP to już standard? Sprawdź, jakie pytania zadajemy w naszym nowym badaniu.
Odbierasz jeszcze firmowe telefony? Zobacz, jak robią to inni w 2025
akie systemy telefoniczne działają dziś w polskich firmach? Ilu z nas wciąż korzysta z analogowej centrali, a ilu już zintegrowało telefonię z CRM czy Teams? AllVoice rusza z nowym badaniem, które pokaże, jak wygląda firmowa komunikacja głosowa w 2025 roku. Zajmuje tylko 6 minut!
Microsoft Teams maj 2025 – co nowego i co ważne dla użytkowników Teams Phone
Nowe funkcje Microsoft Teams ogłoszone w maju 2025 wspierają codzienną pracę z Teams Phone. Opisujemy je z perspektywy użytkownika firmowego – z naciskiem na integrację, hybrydowość i rzeczywiste scenariusze.
Zoom Virtual Agent – agent AI, który odciąża zespół i skraca czas obsługi
Zoom Virtual Agent to inteligentny agent AI, który skraca czas obsługi klienta, przejmuje część codziennych zadań i działa bez kodowania. Zobacz, jak działa w praktyce i jak wspiera zespoły w Zoom Contact Center.
Mitel CX – nowa generacja contact center
Mitel CX to nowa generacja Contact Center – z AI, obsługą omnichannel i elastycznymi wdrożeniami. Zamiast rewolucji: rozwój, który wykorzystuje to, co już masz. Zobacz, co potrafi Mitel CX i dla kogo jest najlepszym wyborem.
CSR od środka. O wspólnym działaniu, technologii i rozmowach w biznesie
Relacje, komunikacja i technologia mogą iść w parze – także w działaniach CSR. W tym artykule opowiadamy, jak wspieraliśmy tydzień doceniania pracowników i jak rozwiązania Zoom, Mitel CX, Avaya i Teams Phone wpisują się w realne potrzeby ludzi i firm.
Avaya Infinity: platforma connection center zaprojektowana dla potrzeb nowoczesnego enterprise
Avaya Infinity wyznacza nowe standardy dla platform CX. To rozwiązanie zaprojektowane z myślą o tym, jak skutecznie połączyć potrzeby organizacji, które się rozwijają, z możliwościami technologii. Powstało po to, by wspierać zmiany – bez zakłóceń, bez kompromisów, z uwzględnieniem tego, co już sprawdzone, i otwartością na to, co nadchodzi. Avaya Infinity™ to nowa platforma klasy […]