Zoomtopia 2025 pokazała, jak Zoom zmienia przyszłość pracy: od AI Companion 3.0 i fotorealistycznych avatarów, po nowe narzędzia CX i współpracę z Google Beam. Sprawdź, co oznacza to dla firm w Polsce i Europie oraz jak AllVoice może pomóc we wdrożeniu tych innowacji.
Archiwum kategorii:Zoom Contact Center
Zoom rośnie najszybciej od trzech lat. Co stoi za sukcesem?
2025 potwierdzają, że sztuczna inteligencja staje się fundamentem platformy UCaaS i zmienia sposób, w jaki firmy organizują komunikację oraz obsługę klienta.
Zoom w nagrodach, Zoom w trendach. A we wrześniu Zoomtopia.
Zoom nagrody 2025 to nie przypadek – w ciągu trzech miesięcy platforma zdobyła wyróżnienia od Newsweeka, Forrestera, UC Awards i G2. To jasny sygnał, że Zoom AI Companion i Zoom Contact Center zmieniają codzienną pracę zespołów.
Co nowego w Zoom – sierpień 2025
Sierpień 2025 w Zoom to premiera AI Concierge dla Zoom Phone, Zoom Hub i wsparcie AI Companion w Zoom Webinars. Zobacz, jak te nowości usprawnią komunikację w Twojej firmie.
Zoom Phone z AI concierge: kiedy klient dzwoni, ale nie musi czekać
Klient dzwoni, odbiera AI. Zoom Phone z wirtualnym concierge’em skraca kolejki, przekierowuje rozmowy i umawia wizyty 24/7. Sprawniej dla zespołu, szybciej dla klientów.
Z urzędu na VoIP: jak polska administracja modernizuje swoją telefonię?
Czy da się połączyć rozmowę twarzą w twarz z nowoczesną obsługą telefoniczną? Coraz więcej urzędów w Polsce wdraża VoIP, IVR i centrale chmurowe, by skrócić czas oczekiwania, poprawić dostępność i oszczędzić budżet. W artykule konkretne przykłady wdrożeń, dane i rozwiązania, które sprawdzają się w administracji.
Co daje model BYOC w branży energetycznej?
Co tydzień przyglądamy się nowym branżom w kontekście nowoczesnych technologii telekomunikacyjnych. Dzisiaj na tapecie mamy sektor energetyczny – branżę wymagającą, rozproszoną i silnie regulowaną. Telefonia w energetyce musi spełniać znacznie więcej wymagań niż tylko zapewnienie rozmów – tu chodzi o bezpieczeństwo, ciągłość operacyjną i zgodność z licznymi normami prawnymi. Zagranica – Frontera Energy wybiera Zoom […]
Co nowego w Zoom – lipiec 2025
Lipiec 2025 w Zoom to rozwój Custom AI Companion, nowe funkcje Zoom Events i usprawnienia w Zoom Meetings. Sprawdź, jak te zmiany mogą pomóc Twojej firmie.
Zoom na szczycie rankingu Forrester Wave™ 2025 – co to oznacza dla Twojej firmy?
Zoom uznany za lidera w raporcie Forrester Wave™ Q3 2025. Sprawdzamy, co wyróżnia tę platformę UCaaS i dlaczego coraz więcej firm decyduje się na wdrożenie Zoom Phone i Contact Center właśnie z pomocą AllVoice.
Zoom: co nowego w czerwcu i czego spodziewać się w lipcu?
Zoom nie zwalnia tempa: w czerwcu udoskonala obsługę klienta i telefonię, a w lipcu szykuje wdrożenia, które mogą zmienić sposób, w jaki pracują zespoły sprzedaży, IT i supportu. Wszystko w duchu AI-first – ale z konkretem, nie marketingiem.