Avaya Infinity wyznacza nowe standardy dla platform CX. To rozwiązanie zaprojektowane z myślą o tym, jak skutecznie połączyć potrzeby organizacji, które się rozwijają, z możliwościami technologii. Powstało po to, by wspierać zmiany – bez zakłóceń, bez kompromisów, z uwzględnieniem tego, co już sprawdzone, i otwartością na to, co nadchodzi. Avaya Infinity™ to nowa platforma klasy […]
Category archives: Systemy dla branż
Mitel CX – nowe Contact Center z AI, które zna potrzeby Twoich klientów
Mitel CX to nowoczesny system Contact Center wspierany przez AI i omnichannel. Sprawdź, jak usprawnia obsługę klienta i pracę agentów w Twojej firmie.
Zoom Contact Center: Co nowego w marcu i jak to wykorzystać?
Poznaj nowości Zoom Contact Center z marca 2025 – AI Companion, optymalizacja zadań, transkrypcje, ulepszone raporty i więcej. Dowiedz się, jak je wdrożyć w swoim zespole.
Jaka jest minimalna liczba stanowisk, żeby mieć profesjonalne Contact Center?
Zoom Contact Center bez minimalnych wymagań — dla firm, które nie chcą przepłacać za coś, czego nie użyją. Jeszcze do niedawna wielu producentów rozwiązań Contact Center konkurowało elastycznością. Dziś obserwujemy wyraźny trend zmiany podejścia – większy nacisk na standaryzację, ujednolicenie ofert i określenie progów wejścia. W tym kontekście Avaya zapowiedziała, że od końca czerwca 2025 […]
Call & Contact Centre Expo 2024 – relacja AllVoice
Call & Contact Centre Expo 2024: Najnowsze trendy w obsłudze klienta i AI
Poznaj, jak liderzy branży, tacy jak Microsoft, Zoom czy Sprinklr, przedstawili swoje innowacyjne rozwiązania podczas Call & Contact Centre Expo 2024. Odkryj, jakie możliwości oferuje Dynamics 365 Contact Center oraz jak AI rewolucjonizuje przyszłość obsługi klienta i centrów kontaktowych. Sprawdź najważniejsze wnioski z wydarzenia.
Komunikacja biznesowa: współpraca Mitel i Zoom
Mitel i Zoom ogłosili strategiczne partnerstwo. Skupiają się na hybrydowych rozwiązaniach opartych o sztuczną inteligencję. To połączenie umożliwi firmom płynną integrację narzędzi Zoom z zaawansowanymi funkcjami Mitel, w tym Zoom AI Companion, ułatwiając zarządzanie komunikacją w nowoczesnym, elastycznym środowisku pracy. W poście omawiamy szczegóły tej współpracy, jej korzyści dla firm oraz co przyniesie przyszłość hybrydowych rozwiązań.
Hybrydowe podejście do komunikacji – MS Teams Phone
AllVoice specjalizuje się w hybrydowych rozwiązaniach komunikacyjnych, integrując Microsoft Teams Phone z obecną infrastrukturą telekomunikacyjną Twojej firmy. Nasze ekspertyzy obejmują dostosowanie do różnorodnych środowisk pracy, w tym hale produkcyjne z ograniczonym zasięgiem WiFi oraz biura wyposażone w telefony DECT. Nasze usługi gwarantują płynną migrację i optymalizację systemów komunikacyjnych, maksymalizując efektywność i wykorzystanie istniejących zasobów.
Od Skype do Teams – wdrożenie komunikacji DECT dla VOSS Automotive
VOSS Automotive Polska, lider w produkcji innowacyjnych rozwiązań motoryzacyjnych, dokonał modernizacji swoich systemów komunikacyjnych. Współpracując z AllVoice, firma zintegrowała technologię DECT z platformą Microsoft Teams, co poprawiło jakość połączeń i efektywność pracy. Dowiedz się, jak ta zmiana wpłynęła na codzienną komunikację w VOSS i jakie korzyści przyniosła.
Nowe rozwiązania DECT od Spectralink
Poznaj nowoczesne rozwiązania DECT od Spectralink. Dowiedz się, jak nowe modele, takie jak S33, S35 i S37, integrują się z Microsoft Teams, a także poznaj serię Versity 96 i 97, stworzone do zadań specjalnych. Odkryj, jak te technologie wspierają efektywność i bezpieczeństwo w różnych branżach, kontynuując dziedzictwo cenionych urządzeń KIRK. AllVoice pomoże Ci wdrożyć te rozwiązania i dostosuje je do specyficznych potrzeb Twojej firmy.
Wrażenia z Ingram Micro VC days 2024
Relacja z konferencji Ingram Micro VC Days, na której zaprezentowano innowacyjne rozwiązania technologiczne firm OWL Labs, Logitech, Jabra, Microsoft Teams, SharpNEC i HikVision. Dowiedz się więcej o najnowszych produktach i technologiach w naszym pełnym artykule na blogu.