Dbanie o aktualność oprogramowania jest podstawą w większości firm w dzisiejszym szybko rozwijającym się świecie technologicznym. Od poczty e-mail po narzędzia zwiększające produktywność i systemy telekomunikacyjne do kontaktu z klientami — oprogramowanie odgrywa kluczową rolę w zapewnieniu sprawnego funkcjonowania firm. Jednak nie tylko początkowa instalacja ma znaczenie – dbanie o aktualność jest tak samo ważne. […]
Author archives: Karol
Telefonia bezprzewodowa w magazynach: usprawnianie operacji i zwiększanie wydajności.
Magazyny są podstawą wielu operacji w łańcuchu dostaw. Ich efektywność i produktywność odgrywają kluczową rolę w sukcesie firmy. Jednak zarządzanie dużym magazynem z wieloma zespołami, procesami i zadaniami może być trudnym i zniechęcającym zadaniem. W tym miejscu pojawiają się rozwiązania mobilne. Włączając technologię mobilną w magazynie, firmy mogą usprawnić operacje, zwiększyć wydajność i poprawić ogólne […]
Bezpieczeństwo personelu w niebezpiecznych środowiskach produkcyjnych
Bezpieczeństwo w miejscu pracy nadal stanowi dość duży problem w środowiskach produkcyjnych. Duże, rozproszone przestrzenie z twardymi betonowymi podłogami, niebezpiecznymi ciężkimi maszynami i dużą liczbą pracowników w hałaśliwym otoczeniu prowadzą do zagrożeń, z którymi nie każda branża będzie musiała się zmierzyć. W rzeczywistości, zgodnie z ostatnim raportem Głównego Urzędu Statystycznego w 2021 roku zgłoszono łącznie […]
Zalety integracji systemu telefonii bezprzewodowej DECT z Microsoft Teams
Pojawiła się niedawno na rynku możliwość integracji systemów typu DECT stosowanych m.in. w trudnych środowiskach pracy, bezpośrednio z Microsoft Teams. Dzięki temu systemy DECT mogą umożliwić pracownikom o krytycznym znaczeniu biznesowym pełną mobilność, płynną komunikację głosową oraz funkcjonalności ujednoliconej komunikacji. Obecnie tylko kilku producentów oferuje ekonomiczne, wysoce bezpieczne rozwiązanie mobilne DECT z bezpośrednią, w pełni […]
Dlaczego Twoja mała lub średnia firma potrzebuje Call Center?
Jako właściciel małej lub średniej firmy możesz pomyśleć, że call center jest przeznaczone tylko dla dużych korporacji lub firm międzynarodowych. Jednak prawda jest taka, że centra obsługi telefonicznej mogą zapewnić wiele korzyści firmom każdej wielkości. W tym artykule omówimy zalety posiadania call center dla Twojej firmy i dlaczego warto rozważyć jego wdrożenie. Co to jest […]
Co to jest satysfakcja Klienta i sposoby jej mierzenia?
Satysfakcja Klienta jest bezpośrednio związana z Customer Experience, a więc z jego doświadczeniami dotyczącymi firmy. Jest to pojęcie obejmujące nie tylko zadowolenie z produktów czy usługi, ale całego procesu zakupowego i obsługi Klienta. Contact Center odgrywa w tym przypadku kluczową rolę, ponieważ to on jest odpowiedzialny za bezpośredni kontakt z Klientem, rozwiązywanie jego problemów, przekazywanie […]