Czy da się połączyć rozmowę twarzą w twarz z nowoczesną obsługą telefoniczną? Coraz więcej urzędów w Polsce wdraża VoIP, IVR i centrale chmurowe, by skrócić czas oczekiwania, poprawić dostępność i oszczędzić budżet. W artykule konkretne przykłady wdrożeń, dane i rozwiązania, które sprawdzają się w administracji.
Category archives: Teams Phone
Co daje model BYOC w branży energetycznej?
Co tydzień przyglądamy się nowym branżom w kontekście nowoczesnych technologii telekomunikacyjnych. Dzisiaj na tapecie mamy sektor energetyczny – branżę wymagającą, rozproszoną i silnie regulowaną. Telefonia w energetyce musi spełniać znacznie więcej wymagań niż tylko zapewnienie rozmów – tu chodzi o bezpieczeństwo, ciągłość operacyjną i zgodność z licznymi normami prawnymi. Zagranica – Frontera Energy wybiera Zoom […]
Microsoft Teams maj 2025 – co nowego i co ważne dla użytkowników Teams Phone
Nowe funkcje Microsoft Teams ogłoszone w maju 2025 wspierają codzienną pracę z Teams Phone. Opisujemy je z perspektywy użytkownika firmowego – z naciskiem na integrację, hybrydowość i rzeczywiste scenariusze.