VOSS Automotive Polska, czołowy producent dla branży motoryzacyjnej, zmodernizował swoje systemy komunikacyjne. Dzięki współpracy z AllVoice, firma zintegrowała technologię DECT z Microsoft Teams, poprawiając jakość połączeń i zwiększając efektywność pracy. Oto, jak ta transformacja odmieniła wewnętrzną komunikację w VOSS.
VOSS Automotive Polska
VOSS Automotive Polska to zakład produkcyjny wytwarzający innowacyjne rozwiązania dla branży motoryzacyjnej. Portfolio produktowe VOSS zawiera innowacyjne linie oraz systemy połączeń używane na całym świecie w przemyśle samochodowym. Projektują, rozwijają i wytwarzają gotowe do instalacji systemy przewodów (rur i węży) oraz rozwiązania modułowe. Produkty VOSS charakteryzują się jakością, niezawodnością, wysoką efektywnością a także wydajnym procesem montażu.
Wyzwanie
VOSS w swojej siedzibie oraz zakładzie produkcyjnym korzystał na co dzień do komunikacji głosowej z bezprzewodowej telefonii Spectralink opartej o technologię DECT oraz z rozwiązań Microsoft Skype.
Klientowi zależało, aby zaktualizować nie wspierane już serwery on-premises Microsoft Skype do nowego rozwiązania chmurowego Microsoft Teams, a także przenieść tradycyjne łącza ISDN do powszechne stosowanej technologii SIP.
VOSS Automotive Polska zetknęła się z ograniczeniami Skype’a, które zaczęły hamować efektywność komunikacji w firmie. Skype, będąc jednym z pierwszych rozwiązań umożliwiających komunikację online był dobrym rozwiązaniem, jednak z czasem jego funkcjonalności stały się nie wystarczające. Microsoft wprowadził nowe rozwiązanie, znacznie wyprzedzające rynek z produktem bezpieczniejszym i pozwalającym na wysoką jakość połączeń.
W AllVoice podjęliśmy wyzwanie i zaproponowaliśmy rozszerzenie dedykowanych urządzeń Spectralink i połączenie ich z technologią Microsoft Team Phone.
Rozwiązanie Spectralink w połączeniu z MS Teams Phone jest dostosowane do intensywnego tempa rozwoju współczesnych przedsiębiorstw. Teams Phone rozszerza funkcjonalność tradycyjnych rozmów o współpracę na dokumentach i zarządzanie zadaniami dzięki pełnej integracji z Office 365, co umożliwia płynne połączenie komunikacji z codziennymi procesami pracy. Spectralink wzbogaca tę ofertę, dostarczając zaawansowane urządzenia DECT, które wspierają mobilność pracowników, zapewniając przy tym niezawodne połączenia, niezbędne w miejscach, gdzie liczy się każda sekunda.
Cel projektu
Celem projektu było zaktualizowanie systemu komunikacji do nowoczesnej platformy Microsoft Teams, zintegrowanie istniejącej infrastruktury telefonii DECT z nowym rozwiązaniem oraz zapewnienie płynnego przejścia z tradycyjnych łącz ISDN na technologię SIP.
Rozwiązanie
AllVoice, jako integrator i certyfikowany partner Spectralink, zrealizował projekt integracji, który obejmował:
- Aktualizację i odświeżenie systemu telefonii bezprzewodowej DECT do wersji kompatybilnej z Microsoft Teams.
- Integrację z urządzeniami Audiocode Session Border Controller.
Urządzenia Audiocodes SBC obsługiwały dwóch różnych operatorów SIP z numeracja międzynarodową Voss z dwóch różnych krajów.
Na urządzeniach Adudiocodes SBC zostal skonfigurowany zaawansowany routing pomiędzy Teams, Spectralink a dostawcami SIP
- Wprowadzenie redundancji poprzez zapasowy serwer Spectralink.
Zastosowanie redundatnych serwerów Spectralink 6500 wyeliminowało jedyny pojedynczy punkt systemu DECT i pozwoliło na zbudowanie systemu wysokiej dostępnosci w architekturze klastra load-balancing z automatycznym przełączeniem się w przypadku awarii pojedynczego komponentu.
Konfiguracja systemu została odzwierciedlona na drugim serwerze dzięki czemu niezbędne zmiany konfiguracyjne i administracyjne są możliwe także podczas sytuacji awaryjnej.
Wdrożenie MS Teams Phone i integracja z technologią DECT
DECT (Digital Enhanced Cordless Telecommunications) to standard bezprzewodowej komunikacji telefonicznej, który jest idealny do użytku w środowiskach przemysłowych i biurowych ze względu na swoją odporność na zakłócenia i szeroki zasięg. W przeciwieństwie do rozwiązań opartych na WiFi, DECT zapewnia stabilniejsze połączenia w obszarach o dużym zatłoczeniu sieciowym i w miejscach, gdzie niezawodność sygnału jest priorytetem.
DECT oferuje także łatwość skalowania. Systemy mogą być rozszerzane o dodatkowe słuchawki i bazy zależnie od potrzeb i rozmiarów danego obszaru. Pozwala to na elastyczne dostosowanie infrastruktury komunikacyjnej do rosnącego przedsiębiorstwa lub zmieniających się układów przestrzennych.
Urządzenia Spectralink są projektowane z myślą o profesjonalnym zastosowaniu. Charakteryzują się wysoką trwałością i są przystosowane do pracy w trudnych warunkach przemysłowych, co potwierdzają liczne certyfikaty. Ich odporność i wytrzymałość sprawiają, że są niezawodnym narzędziem.
Zachęcamy do przeczytania naszych artykułów, gdzie szczegółowo opisujemy rozwiązania DECT oraz korzyści płynące z wdrożenia MS Teams Phone.
VOSS Automotive Polska po wdrożeniu, podniosła efektywność komunikacji wewnętrznej i zwiększyła ogólną produktywność pracy, redukując czas potrzebny na kontakt między zespołami.
Co więcej, realizacja projektu wspólnie z Klientem potoczyła się zgodnie zakresem oraz w ustalonym terminie, a prace wdrożeniowe nie spowodowały przerw w pracy zakładu produkcyjnego.
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o naszych rozwiązaniach komunikacyjnych i jak możemy pomóc w modernizacji systemów w Twojej firmie, skontaktuj się z nami już dziś!
Nasz zespół ekspertów z przyjemnością odpowie na wszystkie pytania i przedstawi spersonalizowaną ofertę.
Napisz do nas
Dział techniczny: support@allvoice.pl
Dział handlowy: kontakt@allvoice.pl
Telefon: +48 22 390 56 53
Wiemy, że każdy przedsiębiorca jest inny, a my jesteśmy tutaj po to, by zapewnić Państwu jak najlepsze rozwiązanie.
Skontaktujcie się z nami, warto porozmawiać o technologii DECT.
Chcesz być na bieżąco?
Zapraszamy na nasz Linked In.
Podziel się z nami swoimi opiniami i doświadczeniami.