Telefonia firmowa dla zespołów MŚP. Stabilna, przewidywalna i gotowa na rozwój.
Telefonia biznesowa dla małych i średnich organizacji. Stabilna, niezawodna i gotowa na rozwój.
Może działać lokalnie, w chmurze lub w modelu hybrydowym - to rozwiązanie dla firm, które oczekują przewidywalnej komunikacji bez zbędnej złożoności.
Czym jest Avaya IP Office
Platforma komunikacyjna dla biur, zespołów sprzedaży, działów wsparcia oraz firm wielooddziałowych.
IP Office łączy telefonię biznesową, mobilność oraz podstawowe funkcje contact center w jednej platformie komunikacyjnej stworzonej dla małych i średnich organizacji.
Kluczowe możliwości obejmują:
- w pełni funkcjonalną centralę IP-PBX,
- kolejki, IVR, routing oraz nagrywanie rozmów,
- softphone’y na komputery i urządzenia mobilne,
- narzędzia do wideorozmów i komunikacji tekstowej,
- kompatybilność z urządzeniami Avaya.
Funkcje, które mają znaczenie
Zaawansowana telefonia biznesowa
Numery wewnętrzne, kolejki, IVR, grupy połączeń, nagrywanie rozmów - dostępne od ręki.
Praca zdalna i hybrydowa
Aplikacja Avaya Workplace umożliwia korzystanie z jednego numeru służbowego na komputerze i smartfonie, niezależnie od miejsca pracy.
Obsługa połączeń dla MŚP
Proste scenariusze call center dla zespołów, które potrzebują uporządkowanego kierowania połączeń i zarządzania kolejkami.
Modele wdrożenia Avaya IP Office
IP Office wyróżnia się elastycznością – możesz zacząć od małej instalacji w biurze, a skończyć na rozproszonej architekturze dla wielu lokalizacji. Każdy model wdrożenia działa w tym samym interfejsie i daje ten sam poziom stabilności. Różni się tym, gdzie pracuje serwer i jak chcesz zarządzać zasobami.
On-Premise
Pełna kontrola i przewidywalność
Dla firm, które wolą mieć centralę we własnej serwerowni lub w oddziale.
Ten scenariusz wybierają: kancelarie, firmy technologiczne, zakłady produkcyjne i organizacje z wymaganiami bezpieczeństwa.
- infrastruktura jest pod Twoją kontrolą,
- wszystkie integracje lokalne działają natywnie,
- idealne tam, gdzie liczy się niski latency i niezawodność.
Rozwiązania chmurowe
Gdy liczy się czas wdrożenia i swoboda skalowania
Wersja chmurowa pozwala uruchomić system bez inwestowania w własny sprzęt.
Wystarczy łącze internetowe i gotowe.
- idealna dla firm z wieloma oddziałami,
- zero fizycznej infrastruktury,
- automatyczne aktualizacje,
- model OPEX – płacisz za to, czego używasz.
Działa wszędzie tam, gdzie zespół jest rozproszony, a telefony biurkowe mieszają się z aplikacjami mobilnymi.
Hybrydowy
Najczęstszy wybór firm
Centrala działa lokalnie, a aplikacje mobilne, softphone’y i wideospotkania działają w chmurze.
To wygodny kompromis dla organizacji, które mają część biura stacjonarną, a część zespołu pracuje zdalnie.
- jedna centrala zarządza całą firmą,
- chmura obsługuje funkcje współpracy,
- telefony stacjonarne i mobilne działają bez różnic w funkcjonalności.
Integracje – IP Office pracuje z tym, co już masz
Jedną z największych zalet IP Office jest to, że nie musisz wymieniać całego ekosystemu komunikacji.
System świetnie dogaduje się z narzędziami, które działają u Ciebie dziś - Teams, CRM, Zoom Phone, PMS w hotelach czy systemami alarmowymi na produkcji.
Microsoft Teams
Firmy często korzystają z Teams do czatów i spotkań, ale polegają na Avaya, gdy chodzi o niezawodność połączeń głosowych.
IP Office pozwala połączyć oba światy:
- połączenia telefoniczne z numeracji Avaya bezpośrednio z okna Teams,
- obsługa Direct Routing przez SBC,
- zachowanie funkcji telefonicznych Avaya i jakości rozmów,
- scenariusze hybrydowe (biuro → Avaya, praca zdalna → Teams).
Zoom Phone (kompatybilność sprzętowa)
IP Office nie integruje się z Zoom Phone funkcjonalnie, ale telefony Avaya J-Series są certyfikowane i działają jako urządzenia dla Zoom Phone.
To ogromna przewaga w firmach, które:
- chcą przejść na Zoom Phone, ale nie wyrzucać sprzętu,
- mieszają środowiska UC (Teams + Zoom),
- chcą długowieczności floty telefonicznej.
Integracje branżowe
IP Office jest łatwo adaptowalny do pracy w hotelach, magazynach i szpitalach. Najczęstsze scenariusze:
- PMS w hotelarstwie (status pokoi, billing, usługi),
- systemy alarmowe w produkcji (DECT + przyciski SOS),
- CRM-y w sprzedaży (pop-up kontaktów, historia rozmów),
- paging i nagłośnienie w firmach wielkopowierzchniowych.
Sprzęt, który po prostu działa
IP Office współpracuje zarówno z natywnymi urządzeniami Avaya, jak i certyfikowanymi endpointami innych producentów, pozwalając dobrać właściwe urządzenie dla każdej roli – od stanowisk biurowych po środowiska przemysłowe i strefy ATEX.
Telefony biurkowe
- do prostych stanowisk,
- do recepcji i zespołów operacyjnych,
- do pracy intensywnej i managerów.
Praktyczne, szybkie i niezawodne.
Vantage biurkowy smart-desk
Urządzenia z ekranem dotykowym łączące telefonię, aplikacje i wideospotkania idealne dla recepcji i stanowisk managerskich.
Certyfikowane endpointy DECT, takie jak bezprzewodowe terminale.
Dla środowisk, gdzie pracownicy się przemieszczają:
- Słuchawki do produkcji, magazynów, szpitali,
- Od modeli podstawowych, przez wzmocnione posiadające czujniki ruchu i przycisk alarmowy.
Konferencje i małe salki
- proste urządzenia: czysty dźwięk i szybkie dołączenie do spotkań.
Dlaczego firmy wybierają IP Office
Gdy wszystko przenosi się do chmury i subskrypcji, IP Office daje coś, czego wielu firmom brakuje: spokój.
Możesz modernizować system swoim tempem, nie rezygnując z tego, co działa.
Firmy wybierają IP Office, ponieważ:
- jest stabilny i przewidywalny,
- ma krótki czas reakcji i niskie opóźnienia,
- wspiera pracę w modelu hybrydowym,
- nie wymaga wymiany sprzętu co dwa lata,
- daje realną kontrolę nad numeracją, routingiem i telefonią.
To platforma, na której firmy nadal polegają, ponieważ pozostaje stabilna, elastyczna i przewidywalna przez lata.
Wsparcie Avaya w Polsce – tylko z AllVoice
Jesteśmy jedynym partnerem technologicznym w Polsce, który oferuje kompleksowe wsparcie dla rozwiązań Avaya – zarówno najnowszych platform, jak i systemów legacy, których nikt inny już nie wspiera.
Co oferujemy:
- Helpdesk 24/7 z bezpośrednim dostępem do certyfikowanych inżynierów Avaya
- Proaktywny monitoring, zarządzanie aktualizacjami i dokumentacją
- Audyty starszych systemów – Aura, IP Office, CS1000, AES
- Przejmowanie środowisk po innych integratorach
- Czas reakcji zgodnie ze SLA: 2h (krytyczne), 4h (pilne), 24h (standardowe)
- Dedykowany opiekun techniczny i onboarding
Masz Avayę, która ma 3 lata?
A może 13?
Wiemy, jak ją wspierać, rozbudować – albo bezboleśnie wymienić.
Pracujemy z IP Office od ponad dekady i widzieliśmy każdą wersję, każdy scenariusz i każde wdrożenie: od małego biura po duże, wielooddziałowe środowiska.
Dopasowujemy platformę do potrzeb biznesowych zamiast wymuszać niepotrzebne zmiany.
Jesteś gotów na rozmowę?
Czy wolisz dowiedzieć się więcej?
Jesteśmy tu wtedy, gdy będziesz gotowy.
Możemy wspólnie przeanalizować Twoje obecne rozwiązania lub po prostu pomóc Ci zorientować się w możliwościach.
Czasem 10 minutowa rozmowa potrafi rozwiać więcej wątpliwości niż miesiąc ręcznych poszukiwań online.
Nie musisz nic kupować, żeby zadać nam pytanie