Sierpień dobiega końca. Zazwyczaj to czas, kiedy większość firm jeszcze mentalnie jest na urlopach, a świat technologii szykuje się na wrześniowe premiery i jesienne konferencje. W tym roku Zoom wcale nie czekał – tylko zebrał już sporą kolekcję nagród, które mówią jedno: to nie jest firma z etykietką „od wideokonferencji”, tylko pełnoprawna platforma UCaaS z AI, której słucha cała branża.
Od czerwca do sierpnia – pasmo wyróżnień
Pierwszy sygnał przyszedł w czerwcu. Newsweek AI Impact Award trafił do Zooma za „AI for Workplace: Best Outcomes”. Brzmi sucho, ale oznacza jedno – Zoom AI Companion i Virtual Agent naprawdę robią różnicę w pracy zespołów. Notatki ze spotkań, podsumowania, automatyzacja obsługi klienta – to nie są eksperymenty, tylko narzędzia, które faktycznie ułatwiają życie.
Lipiec i sierpień dołożyły kolejne trofea:
- Forrester Wave Q3 2025 – Zoom został ogłoszony liderem globalnych platform UCaaS.
- UC Awards 2025 – aż cztery statuetki, m.in. za najbardziej innowacyjny produkt i najlepsze Contact Center.
- G2 Summer Awards – ponad 500 wyróżnień przyznanych przez samych użytkowników.
To dużo jak na kilka tygodni. Zwłaszcza, że mówimy o niezależnych rankingach, w których mierzy się doświadczenie klientów, funkcjonalność i realny wpływ technologii.
„Zoom nie zbiera nagród za wizję. Zbiera je za to, że jego AI i UCaaS po prostu działają w codzienności zespołów.”
Lista wyróżnień, jakie zebrał Zoom nagrody 2025, to sygnał, że platforma UCaaS dojrzała i jest traktowana przez analityków jako równorzędny wybór dla globalnych korporacji. Dla decydentów IT oznacza to, że wybór Zooma jest dziś nie tyle odważnym eksperymentem, co decyzją popartą uznaniem ekspertów branżowych i tysiącami opinii użytkowników.
Co z tego wynika dla firm?
Łatwo przeoczyć takie informacje, traktując je jako PR. Ale jeśli zarządzasz zespołem IT, CX czy komunikacją w firmie – to ważne sygnały:
- Zoom Workplace dojrzewa jako platforma, która łączy spotkania, telefonię, chat i dokumenty.
- Zoom Contact Center jest traktowane na równi z globalnymi liderami, a nie jako dodatek.
- Zoom AI Companion przestaje być gadżetem – staje się funkcją, której oczekują pracownicy.
Co ciekawe, nagrody z cyklu Zoom nagrody 2025 mocno akcentowały właśnie Zoom AI Companion. W praktyce oznacza to, że menedżerowie i zespoły docenili realne zastosowania: automatyczne notatki spotkań, szybkie streszczenia, czy możliwość dopytania asystenta o kontekst rozmowy. To funkcje, które obniżają barierę wejścia do AI – bez konieczności zmiany sposobu pracy czy korzystania z dodatkowych narzędzi.
To oznacza, że wdrożenie Zoom to już nie wybór „tylko na wideokonferencje”, ale decyzja o wejściu w ekosystem, który nieustannie rośnie i jest doceniany przez ekspertów i użytkowników.
Wrzesień: Zoomtopia 2025
A teraz najlepsze. 17–18 września 2025 odbędzie się Zoomtopia – doroczna konferencja Zooma, gdzie prezentowane są nie tylko nagrody, ale przede wszystkim nowości.
Zoom sam podaje pięć powodów, by się zarejestrować:
- Eksperckie wystąpienia liderów branży.
- Kulisy pracy firm, które wdrożyły innowacje.
- Możliwość nawiązania kontaktów z globalną społecznością.
- Praktyczne wskazówki dla angażujących interakcji online.
- Nowe sposoby korzystania z AI Companion.
Co istotne – wydarzenie jest całkowicie online i darmowe.
Dlaczego w AllVoice się tym interesujemy?
Bo widzimy w praktyce, że to, co Zoom pokazuje na Zoomtopii, za chwilę trafia do polskich firm. Jako partner Zoom wdrażamy:
- Zoom Phone,
- Zoom Contact Center,
- Zoom AI Companion i Virtual Agent.
To, co dziś jest w globalnych raportach i na scenie Zoomtopii, za kilka tygodni czy miesięcy staje się wdrożeniem w zespołach naszych klientów.
Patrząc na Zoom nagrody 2025, widzimy wyraźnie, że strategia rozwoju tej platformy idzie w stronę coraz większej integracji AI z codzienną pracą. To ważne także dla polskiego rynku, bo firmy coraz częściej pytają nas nie tylko o telefonię czy Contact Center, ale właśnie o funkcje inteligentnego wsparcia pracowników. Nagrody i wyróżnienia potwierdzają, że to dobry moment, by myśleć o takich wdrożeniach.
TLDR;
Koniec lata upłynął Zoomowi pod znakiem nagród – od Newsweeka, przez Forrestera, po UC Awards. Ale prawdziwa scena rozegra się we wrześniu. Zoomtopia 2025 to miejsce, gdzie zobaczymy, co dalej.
📅 17–18 września 2025
🌍 online, bezpłatnie
🔗 Rejestracja → zoomtopia.com
A jeśli chcesz, żebyśmy wspólnie przetłumaczyli te globalne trendy na wdrożenie w Twojej firmie – porozmawiajmy.
PS: Z całą pewnością po Zoomtopii opublikujemy u nas podsumowanie najważniejszych ogłoszeń i trendów. A kto wie – być może zaprosimy Was również na follow-up webinar, w którym pokażemy najciekawsze funkcje i ich praktyczne zastosowania.