Nagroda Frost & Sullivan 2025 dla Spectralink w kategorii Global Customer Value Leadership za segment DECT. Wyróżniono rozwiązania, które dowożą wartość wszędzie tam, gdzie liczy się nieprzerwany głos i żelazny TCO.
Czym jest ta nagroda Spectralink Frost & Sullivan 2025?
Jury F&S patrzy na rynek z perspektywy klienta: czy dana technologia poprawia dostępność, obniża koszty utrzymania, skraca drogę do efektu i czy robi to skalowalnie. Właśnie w tym ujęciu Spectralink punktuje. DECT od lat jest kręgosłupem łączności w halach, magazynach i służbie zdrowia, a tegoroczna statuetka pokazuje, że „stare dobre” nie znaczy „passe” — znaczy „doprowadzone do perfekcji” tam, gdzie od telefonu zależy bezpieczeństwo, ciągłość i wynik dnia.
• Global Customer Value Leadership
• Mobilna łączność DECT
• Przewidywalna dostępność + TCO
Jak Frost & Sullivan mierzy „value”
Wyróżnienie Customer Value Leadership nie promuje „najgłośniejszej” funkcji. Premiuje najbardziej użyteczne połączenie: jakości, ceny, szybkości wdrożenia, łatwości utrzymania i doświadczenia użytkownika. Innymi słowy: czy firma po podpisaniu umowy dostaje więcej pracy wykonanej za tę samą złotówkę — i czy ten efekt skaluje się na tysiące użytkowników bez karkołomnego change-managementu.
• Impact na operacje i KPI
• Stosunek ceny do efektu
• Dojrzałość integracji i utrzymania
• Satysfakcja i adopcja użytkowników
Dlaczego Spectralink wypadł tak dobrze?
Po pierwsze — integracja, która skraca łańcuch. Spectralink spiął DECT bezpośrednio z Microsoft Teams Phone przez SIP Gateway, dzięki czemu znikają po drodze dodatkowe klocki. Administrator widzi urządzenia w Teams Admin Center, a użytkownik nie musi zastanawiać się „przez co” rozmawia. Krótsza ścieżka to mniejsze ryzyko i niższe TCO — dokładnie to, co F&S klasyfikuje jako „customer value”.
Po drugie — utrzymanie, które wyprzedza problemy. AMIE przestawia utrzymanie z trybu reaktywnego na proaktywny: telemetria, alerty 24/7, masowe konfiguracje, raporty zdrowia środowiska. W praktyce to mniej przestojów i szybsze dojście do przyczyny, zanim problem dotknie linię produkcyjną czy oddział.
Po trzecie — inżynieria podporządkowana głosowi. Jakość rozmowy jest tu funkcją biznesową: roaming między bazami, priorytety ruchu, mikrofony, anteny, akustyka trudnych przestrzeni. Kiedy decyzja zapada w biegu, rozmowa nie ma prawa się rozłączyć.
Wreszcie — odpowiedzialność end-to-end. Platformy VIP-DECT, terminale, oprogramowanie i usługi wdrożeniowe składają się na jeden, spójny układ. Dzięki temu po starcie rozmawiamy od razu o SLA i optymalizacji.
Kontekst, którego nie widać z open space’u
Wokół biurowego IT żyją „miasta w ruchu”: zmiany, dyżury, kampusy, magazyny. Miliony pracowników bez biurka — ludzie, którzy nie pracują „przy”, tylko „w” infrastrukturze. Dla nich ważniejszy od kolejnej aplikacji bywa pewny sygnał głosowy. DECT zbudowano po to, by działał w trudnych warunkach i w dużym ruchu. Nic dziwnego, że rynek wciąż instaluje wielokomórkowe sieci nad produkcją, retailowym backroomem czy oddziałami, a adopcja rozwiązań mobilnych przekłada się wprost na produktywność, krótsze kolejki, szybsze alarmy kliniczne i mniej mikroprzestojów. Przy takich scenariuszach nagroda F&S to komentarz do praktyki.
DECT – pewny głos w trudnym eterze
Wi-Fi – workflow i aplikacje w jednej warstwie
Miks – głos krytyczny tu, dane tam
Więcej o rozwiązaniach od Spectralink znajdziesz tutaj:
A co z decyzją tu i teraz — w polskiej firmie?
Jeśli Twoje zespoły przemieszczają się w stalowo-betonowej dżungli, a każda minuta zwłoki kosztuje więcej niż roczny abonament, Customer Value znaczy: uruchomić szybko, utrzymać prosto, rozbudowywać bez niszczenia istniejącej infrastruktury. IP-DECT Gateway daje most do UCaaS bez kucia ścian, AMIE domyka temat TCO, a integracja DECT – Teams wycina zbędne elementy pośrednie.
- Szybszy start i POC w realnie namacalnym środowisku
- Niższa złożoność operacyjna po starcie
- KPI mierzone z AMIE zamiast w Excelu
Jak my to realizujemy?
Zaczynamy od mapy ryzyk i mapy zasięgu, nie od tabeli funkcji. Projektujemy liczbę i układ baz, dobieramy terminale do profili pracy, definiujemy reguły alarmowania i integracje (Teams/Mitel/Avaya, nurse-call, IoT/BMS). Potem testy w ruchu, szkolenia, scenariusze awaryjne — i dopiero wtedy zamykamy projekt. Po wdrożeniu nie znikamy: AMIE daje wspólny obraz zdrowia systemu, a wskaźniki typu czas zestawienia połączenia, drop rate przy roamingu czy czas reakcji na alarm stają się tabelą, a nie przeczuciem. To dokładnie ta droga, którą Frost & Sullivan nazywa value leadership.
Porozmawiajmy o DECT + Teams
Zrobimy audyt zasięgu i architektury
Postawimy POC tylko dla Ciebie