Hybrydowe podejście do komunikacji – MS Teams Phone

AllVoice oferujemy kompleksowe wsparcie w procesie integracji Microsoft Teams Phone z Twoją obecną infrastrukturą telefoniczną.

Pomożemy Ci maksymalnie wykorzystać istniejące już rozwiązania, doradzimy co warto dokupić, aby unowocześnić system, a następnie skonfigurujemy wszystko według Twoich potrzeb.

Jak być na bieżąco z trendami, modernizować tak by użytkownicy byli zadowoleni, a budżet był zgodny z planem?

Modernizacja komunikacji to znalezienie równowagi między nowoczesnością a możliwościami budżetu.

Zdajemy sobie sprawę, że efektywna komunikacja to serce dobrze funkcjonującej organizacji. Firmy starają się być na czasie i posiadać nowoczesne rozwiązania do kontaktu wewnątrz i na zewnątrz firmy.

Znamy na to sposób i mamy gotową strategię – wybierając MS Teams Phone i współpracę z nami zyskujesz:

1️⃣ Kompleksową platformę do komunikacji: Teams Phone integruje rozmowy telefoniczne z numerów firmowych stacjonarnych i komórkowych, czat, wideo i udostępnianie plików – wszystko w jednym miejscu, co poprawia efektywność i wygodę pracy.

2️⃣ Obniżenie kosztów: Przejście z tradycyjnego telefonu na VoIP przynosi znaczne oszczędności na sprzęcie, konserwacji i rachunkach telefonicznych.

3️⃣ Łatwość komunikacji: Integracja z Teams ułatwia komunikację, umożliwiając np. łatwe przejście z rozmowy telefonicznej do wideokonferencji z udostępnianiem ekranu.

4️⃣ Zaawansowane funkcje telefonii: Teams Phone oferuje funkcje, takie jak autosekretarka, integracja z centrum kontaktowego, kolejkowanie połączeń, nagrywanie połączeń i wiele innych.

5️⃣ Odpowiedź na połączenia z dowolnego miejsca na różnych urządzeniach: Pracownicy mogą odbierać i wykonywać połączenia z linii firmowej z dowolnego miejsca, co poprawia responsywność firmy na potrzeby klientów.

6️⃣ Bezpieczeństwo: Microsoft 365 Business Phone zaprojektowano z myślą o najwyższych standardach bezpieczeństwa i niezawodności.

7️⃣ Zarządzanie: VOIP w Teams umożliwia łatwe dodawanie użytkowników, przypisywanie numerów telefonów i przenoszenie istniejących numerów, wszystko z jednej konsoli administracyjnej.

8️⃣ Hybrydowość rozwiązania: Jeśli masz obecny system telefoniczny, system Call center, który potrzebujesz z różnych względów pozostawić i zintegrować z Teams, pomożemy Ci w tym.

9️⃣ Mnogość kompatybilnych urządzeń: Jeśli masz pracowników potrzebujących urządzeń fizycznych i zintegrowanych z Teams, zaproponujemy Ci telefony biurkowe, telefony mobilne DECT, lub telefony specjalnych zastosowań kompatybilne i certyfikowane z Teams Phone.

Wszystkie te punkty mogą wydawać się skomplikowane, ale nie musisz się martwić. W AllVoice pomożemy Ci rozszyfrować każdy z nich, wybierając najlepsze rozwiązania dla Twojej firmy i ułatwiając cały proces.

Dlaczego AllVoice?

Chcemy być wyjątkowi na rynku, dlatego zapewniamy:

• Indywidualne doradztwo: Rozumiemy, że każda firma jest inna. Nasze podejście opiera się na indywidualnej analizie Twoich potrzeb i dostosowaniu rozwiązania tak, aby odpowiadało specyfice Twojej organizacji.
• Ekspertyza techniczna: Nasz zespół specjalistów posiada głęboką wiedzę na temat systemów telekomunikacyjnych. Dzięki temu jesteśmy w stanie zapewnić profesjonalną pomoc na każdym etapie migracji.
• Wsparcie: Od początkowej konsultacji, przez proces implementacji, po bieżące wsparcie techniczne – jesteśmy z Tobą, aby zapewnić płynność działania i maksymalizować korzyści z nowego systemu.
• Integrację z istniejącymi systemami: Zawsze badamy obecną infrastrukturę, analizujemy potrzeby wprowadzenia zmian i ograniczamy je do minimum, to z kolei pozwala na wykorzystanie już istniejących inwestycji i narzędzi.
• Kompleksowe rozwiązania: Oferujemy pełną gamę usług związanych z telekomunikacją. O tym więcej poniżej.

Wybierając AllVoice jako swojego partnera, otrzymujesz pewność, że migracja do MS Teams Phone przebiegnie gładko i efektywnie.

Rozwiązania AllVoice

Dostosowujemy się do Twoich wymagań. Co w sytuacji gdy jako Klient, powiesz nam:

• “Mamy tylko stare telefony stacjonarne, czy na nich też można pracować z Teams?”

Dla starszych modeli telefonów stacjonarnych, które nie są bezpośrednio kompatybilne z Teams Phone, AllVoice może zaproponować użycie specjalnych adapterów umożliwiających integrację. W innych przypadkach, zalecamy aktualizację do nowych, kompatybilnych urządzeń.

• “Mamy tylko telefony komórkowe”

Dla firm korzystających wyłącznie z telefonów komórkowych, Teams Phone oferuje dedykowaną aplikację mobilną, umożliwiającą dostęp do wszystkich funkcji komunikacyjnych.

• “Nie wiem czy moje telefony będą pasować”

AllVoice oferuje różnorodne modele telefonów kompatybilnych z MS Teams, od nowoczesnych telefonów biurkowych po zaawansowane urządzenia DECT i specjalistyczne telefony komórkowe.

• “Mamy duży teren w firmie, nie używamy telefonów stacjonawnych”

W takim przypadku proponujemy wykorzystanie trwałych i niezawodnych telefonów DECT, które są idealne do środowisk o wysokich wymaganiach operacyjnych. Są odporne na kurz, zabrudzenia i zalania. Ich konstrukcja jest wzmocniona, co sprawia, że są też odporne na uszkodzenia mechaniczne.

• “U nas nie ma zasięgu WIFI”

W miejscach bez dostępu do WIFI rekomendujemy instalację wzmacniaczy sygnału lub rozwiązania oparte na sieciach komórkowych, aby zapewnić komunikację i dostęp do VoIP.

Proces Migracji

Migracja do Microsoft Teams Phone obejmuje:

• ocenę i planowanie: Na początku współpracy dokładnie oceniamy Twoje obecne rozwiązania telekomunikacyjne i potrzeby biznesowe. Na tej podstawie opracowujemy szczegółowy plan migracji, który uwzględnia wszystkie aspekty techniczne i operacyjne.
• integrację z istniejącymi systemami: Stawiamy na hybrydowe podejście. Nasze doświadczenie w integracji różnych systemów telekomunikacyjnych pozwala nam zaoferować rozwiązania, które łączą Twoją obecną infrastrukturę z nowoczesnością MS Teams Phone.
• wdrażanie i konfigurację: Nasz zespół ekspertów przeprowadza Cię przez proces implementacji, zapewniając właściwe ustawienia systemu.
• szkolenie i wsparcie: Oferujemy szkolenia dla Twoich pracowników, aby mogli skutecznie korzystać z nowego systemu, a także zapewniamy bieżące wsparcie techniczne.
• monitorowanie i optymalizację: Po wdrożeniu, pozostajemy do Twojej dyspozycji, monitorując działanie systemu i proponując optymalizacje, które zwiększą jego efektywność.

Nasza oferta telefonów i akcesoriów

Oprócz usług migracji i integracji systemów telekomunikacyjnych, oferujemy również bogaty asortyment urządzeń telefonicznych i akcesoriów. Współpracujemy z renomowanymi producentami, aby zapewnić naszym klientom dostęp do najnowocześniejszych telefonów stacjonarnych i komórkowych, a także dedykowanych akcesoriów idealnie dopasowanych do systemu MS Teams Phone.

FAQ

Gotowy na przyszłość komunikacji w Twojej firmie?

Nie czekaj dłużej! Skorzystaj z naszej wiedzy i doświadczenia. Wypełnij nasz formularz kontaktowy, umów się na konsultacje, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak możemy Ci pomóc. Razem przekształcimy komunikację Twojej firmy.