{"id":4523,"date":"2025-03-31T11:52:08","date_gmt":"2025-03-31T09:52:08","guid":{"rendered":"https:\/\/allvoice.pl\/?p=4523"},"modified":"2025-05-19T11:51:29","modified_gmt":"2025-05-19T09:51:29","slug":"zoom-contact-center-co-nowego-w-marcu-i-jak-to-wykorzystac","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/allvoice.pl\/pl\/zoom-contact-center-co-nowego-w-marcu-i-jak-to-wykorzystac\/","title":{"rendered":"Zoom Contact Center: Co nowego w marcu i jak to wykorzysta\u0107?"},"content":{"rendered":"

Zoom wprowadzi\u0142 w marcu szereg zmian w Zoom Contact Center. Niekt\u00f3re z nich u\u0142atwiaj\u0105 codzienn\u0105 prac\u0119 zespo\u0142\u00f3w obs\u0142ugi klienta, inne otwieraj\u0105 zupe\u0142nie nowe mo\u017cliwo\u015bci organizacji proces\u00f3w wewn\u0119trznych. Je\u015bli korzystaj\u0105 Pa\u0144stwo z tego narz\u0119dzia na co dzie\u0144, warto wiedzie\u0107, co si\u0119 zmienia i jak najlepiej z tego skorzysta\u0107.<\/h2>\n\n\n\n

Co nowego w Zoom Contact Center?<\/h2>\n\n\n\n

Integracja z Zoom Team Chat <\/strong>\u2013 agenci mog\u0105 teraz szybciej konsultowa\u0107 zg\u0142oszenia z innymi zespo\u0142ami bez opuszczania Contact Center.<\/p>\n\n\n\n

Po\u0142\u0105czenie z Microsoft Teams <\/strong>\u2013 \u0142atwiejsze przekazywanie zg\u0142osze\u0144 i synchronizacja status\u00f3w, co usprawnia wsp\u00f3\u0142prac\u0119 mi\u0119dzy dzia\u0142ami.<\/p>\n\n\n\n

Biometryczna weryfikacja g\u0142osu<\/strong> \u2013 kr\u00f3tszy proces potwierdzania to\u017csamo\u015bci klient\u00f3w i wi\u0119ksze bezpiecze\u0144stwo.<\/p>\n\n\n\n

Synchronizacja z systemami CRM (np. Salesforce)<\/strong> \u2013 aktualne dane klient\u00f3w bez r\u0119cznego uzupe\u0142niania.<\/p>\n\n\n\n

Obs\u0142uga wielu j\u0119zyk\u00f3w w kampaniach wideo<\/strong> \u2013 system automatycznie dopasowuje j\u0119zyk do preferencji klienta.<\/p>\n\n\n\n

Ka\u017cda z tych funkcji pozwala zespo\u0142om obs\u0142ugi dzia\u0142a\u0107 szybciej, ograniczy\u0107 liczb\u0119 powtarzaj\u0105cych si\u0119 czynno\u015bci i poprawi\u0107 jako\u015b\u0107 rozm\u00f3w z klientami.<\/p>\n\n\n\n

Zoom Contact Center to cz\u0119\u015b\u0107 wi\u0119kszego ekosystemu<\/h2>\n\n\n\n

Zoom CC \u015bwietnie wsp\u00f3\u0142pracuje z innymi narz\u0119dziami, a dobrze dobrane integracje mog\u0105 znacz\u0105co usprawni\u0107 codzienn\u0105 prac\u0119. Je\u015bli zastanawiajsz si\u0119, jak po\u0142\u0105czy\u0107 Contact Center z innymi rozwi\u0105zaniami \u2013 ch\u0119tnie podpowiemy.<\/p>\n\n\n\n

Jak skutecznie zintegrowa\u0107 Zoom CC z CRM lub systemem ticketowym?<\/p>\n\n\n\n

Kt\u00f3re funkcje pomog\u0105 Waszemu zespo\u0142owi pracowa\u0107 efektywniej?<\/p>\n\n\n\n

Jak wykorzysta\u0107 AI w codziennych procesach obs\u0142ugi klienta?<\/p>\n\n\n\n

Mo\u017cliwo\u015bci jest wiele, a my jeste\u015bmy tu po to, aby pom\u00f3c dobra\u0107 najlepsze rozwi\u0105zania.<\/p>\n\n\n\n

\n

Wi\u0119cej o samym rozwi\u0105zaniu Zoom Contact Center<\/a> na naszej stronie.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Je\u015bli chcesz dowiedzie\u0107 si\u0119 wi\u0119cej lub przetestowa\u0107 nowe funkcje w praktyce \u2013 zapraszamy do kontaktu. Ch\u0119tnie doradzimy i pomo\u017cemy we wdro\u017ceniu.<\/p>\n\n\n\n{\n “@context”: “https:\/\/schema.org”,\n “@type”: “FAQPage”,\n “mainEntity”: [\n {\n “@type”: “Question”,\n “name”: “Jakie nowo\u015bci pojawi\u0142y si\u0119 w Zoom Contact Center w marcu 2025?”,\n “acceptedAnswer”: {\n “@type”: “Answer”,\n “text”: “W\u015br\u00f3d nowo\u015bci znalaz\u0142y si\u0119 m.in. AI Companion, przypisywanie zada\u0144, transkrypcje, lepsze raporty oraz integracje z dodatkowymi kana\u0142ami komunikacji.”\n }\n },\n {\n “@type”: “Question”,\n “name”: “Jak wykorzysta\u0107 nowe funkcje Zoom Contact Center w praktyce?”,\n “acceptedAnswer”: {\n “@type”: “Answer”,\n “text”: “Nowe funkcje pozwalaj\u0105 automatyzowa\u0107 powtarzalne zadania, wspiera\u0107 agent\u00f3w w czasie rzeczywistym oraz poprawia\u0107 jako\u015b\u0107 i szybko\u015b\u0107 obs\u0142ugi klienta.”\n }\n },\n {\n “@type”: “Question”,\n “name”: “Czy nowe fu","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Poznaj nowo\u015bci Zoom Contact Center z marca 2025 \u2013 AI Companion, optymalizacja zada\u0144, transkrypcje, ulepszone raporty i wi\u0119cej. Dowiedz si\u0119, jak je wdro\u017cy\u0107 w swoim zespole.<\/p>","protected":false},"author":12,"featured_media":4564,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"single-post.php","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[30,29,39],"tags":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/allvoice.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4523"}],"collection":[{"href":"https:\/\/allvoice.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/allvoice.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/allvoice.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/allvoice.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4523"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/allvoice.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4523\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4566,"href":"https:\/\/allvoice.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4523\/revisions\/4566"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/allvoice.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4564"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/allvoice.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4523"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/allvoice.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4523"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/allvoice.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4523"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}