2023 rok przyni\u00f3s\u0142 kolejny wa\u017cny rozdzia\u0142 w historii Mitel, a mianowicie przej\u0119cie Unify, wcze\u015bniej nale\u017c\u0105cego do grupy Atos. To strategiczne posuni\u0119cie ma na celu dalsze umocnienie pozycji Mitel na globalnym rynku UC. Przej\u0119cie to nie tylko zwi\u0119ksza udzia\u0142 Mitel na rynku, ale tak\u017ce rozszerza jego globalny zasi\u0119g i mo\u017cliwo\u015bci oferowania zaawansowanych rozwi\u0105za\u0144 komunikacyjnych.<\/p>\n\n\n\n
Unified Communications, czyli Komunikacja Zintegrowana, to koncepcja \u0142\u0105cz\u0105ca r\u00f3\u017cne formy komunikacji w ramach jednej organizacji, takie jak rozmowy g\u0142osowe, wideokonferencje, wiadomo\u015bci tekstowe, poczt\u0119 e-mail i inne, w celu zapewnienia sp\u00f3jnego i efektywnego procesu komunikacji. Dzi\u0119ki UC, pracownicy mog\u0105 \u0142atwiej i szybciej komunikowa\u0107 si\u0119 ze sob\u0105, niezale\u017cnie od u\u017cywanych urz\u0105dze\u0144 czy lokalizacji. Rozwi\u0105zania UC s\u0105 szczeg\u00f3lnie wa\u017cne dla ma\u0142ych i \u015brednich przedsi\u0119biorstw, call center oraz dzia\u0142\u00f3w obs\u0142ugi klienta, gdzie szybka i skuteczna komunikacja jest kluczowa.<\/p>\n\n\n\n
Przej\u0119cie Unify przez Mitel tworzy nowe mo\u017cliwo\u015bci dla rozwoju technologii i innowacji w bran\u017cy UC. Po\u0142\u0105czenie do\u015bwiadczenia i zasob\u00f3w obu firm pozwala na oferowanie jeszcze bardziej zaawansowanych i zintegrowanych rozwi\u0105za\u0144, kt\u00f3re odpowiadaj\u0105 na dynamicznie zmieniaj\u0105ce si\u0119 potrzeby rynku telekomunikacyjnego. Dla klient\u00f3w oznacza to dost\u0119p do szerszej gamy produkt\u00f3w, lepsz\u0105 obs\u0142ug\u0119 oraz innowacyjne rozwi\u0105zania dostosowane do ich specyficznych potrzeb.<\/p>\n\n\n\n
W tej cz\u0119\u015bci skupi\u0119 si\u0119 na szczeg\u00f3\u0142ach transakcji. Przej\u0119cie Unify przez Mitel to krok w kierunku konsolidacji ich pozycji na globalnym rynku Unified Communications. Transakcja ta umacnia Mitel jako wiod\u0105c\u0105 firm\u0119 w przestrzeni UC, umieszczaj\u0105c j\u0105 na drugim miejscu pod wzgl\u0119dem globalnego udzia\u0142u w rynku UC dla przedsi\u0119biorstw. Co wi\u0119cej, Mitel zyskuje dominuj\u0105c\u0105 pozycj\u0119 w regionie EMEA (Europa, Bliski Wsch\u00f3d i Afryka) oraz w ponad 10 krajach, co jest znacz\u0105cym osi\u0105gni\u0119ciem dla firmy i jej strategii globalnej ekspansji.<\/p>\n\n\n\n
Mitel wzmacnia pozycj\u0119 \u015bwiatowego lidera w technologii multi-cell Digital Enhanced Cordless Telecommunications (DECT). DECT to standard komunikacji bezprzewodowej, kt\u00f3ry jest niezwykle wa\u017cny w wielu sektorach, zw\u0142aszcza tam, gdzie mobilno\u015b\u0107 i elastyczno\u015b\u0107 s\u0105 kluczowe. Przej\u0119cie Unify pozwala Mitel na utrzymanie pozycji lidera rynku DECT nie tylko w regionie EMEA, ale tak\u017ce w Ameryce \u0141aci\u0144skiej i w 19 innych krajach.<\/p>\n\n\n\n
Po\u0142\u0105czenie z Unify poszerza baz\u0119 klient\u00f3w Mitel do ponad 75 milion\u00f3w u\u017cytkownik\u00f3w w ponad 100 krajach. To ogromne rozszerzenie bazy klient\u00f3w, Mitel dodatkowo zyskuje dost\u0119p do rozbudowanej sieci ponad 5500 sprzedawc\u00f3w, dostawc\u00f3w us\u0142ug, partner\u00f3w technologicznych i strategicznych alians\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n
Przej\u0119cie Unify pozwala Mitel na rozszerzenie swojego portfolio o platformy g\u0142osowe, produkty do wsp\u00f3\u0142pracy, rozwi\u0105zania dla dzia\u0142\u00f3w obd\u0142ugi klienta i contact center. To rozszerzone portfolio umo\u017cliwia firmie dostarczanie wi\u0119kszego wyboru i elastyczno\u015bci dla klient\u00f3w na ka\u017cdym etapie ich potrzeb komunikacyjnych. <\/p>\n\n\n\n
Poni\u017cej wymiein\u0119 kilka kluczowych technologii obu firm i ich synergii:<\/p>\n\n\n\n
Mitel, jako uznany lider w bran\u017cy komunikacyjnej, przed przej\u0119ciem Unify oferowa\u0142 bogat\u0105 gam\u0119 produkt\u00f3w i us\u0142ug, w tym:<\/p>\n\n\n\n
Rozwi\u0105zania IP PBX:<\/strong> Zaawansowane systemy telefoniczne wykorzystuj\u0105ce protok\u00f3\u0142 internetowy do transmisji danych, g\u0142osu i wideo.<\/p>\n\n\n\n Komunikacja w chmurze:<\/strong> Oferowanie us\u0142ug UCaaS (Unified Communications as a Service), kt\u00f3re umo\u017cliwiaj\u0105 elastyczn\u0105 i skalowaln\u0105 komunikacj\u0119 w chmurze.<\/p>\n\n\n\n Rozwi\u0105zania mobilne i aplikacje:<\/strong> Aplikacje mobilne i oprogramowanie do wsp\u00f3\u0142pracy zwi\u0119kszaj\u0105ce produktywno\u015b\u0107 i umo\u017cliwiaj\u0105ce zdaln\u0105 prac\u0119.<\/p>\n\n\n\n Call center i kontakt centra:<\/strong> Zaawansowane rozwi\u0105zania dla kontakt centr\u00f3w, w tym zarz\u0105dzanie po\u0142\u0105czeniami i analiza danych.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n Unify, znany z innowacyjno\u015bci w komunikacji przedsi\u0119biorstw, wnosi\u0142 do Mitel m.in.:<\/p>\n\n\n\n OpenScape Communications:<\/strong> Platformy umo\u017cliwiaj\u0105ce zintegrowan\u0105 komunikacj\u0119 g\u0142osow\u0105, wideo i wiadomo\u015bci w jednym rozwi\u0105zaniu.<\/p>\n\n\n\n Rozwi\u0105zania kolaboracji:<\/strong> Narz\u0119dzia do efektywnej wsp\u00f3\u0142pracy zespo\u0142owej, w tym wideokonferencje i narz\u0119dzia do zarz\u0105dzania projektami.<\/p>\n\n\n\n Zarz\u0105dzanie sieciami i bezpiecze\u0144stwem:<\/strong> Technologie zabezpiecze\u0144 i zarz\u0105dzania sieci\u0105, kt\u00f3re s\u0105 kluczowe dla ochrony danych i komunikacji firmowej.<\/p>\n\n\n\n Us\u0142ugi zarz\u0105dzane:<\/strong> Do\u015bwiadczenie w oferowaniu us\u0142ug zarz\u0105dzanych, w tym kompleksowego zarz\u0105dzania IT i infrastruktur\u0105 komunikacyjn\u0105.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n Po przej\u0119ciu Unify przez Mitel, portfolio technologiczne firmy sta\u0142o si\u0119 zr\u00f3\u017cnicowane i kompleksowe. Oto, jak teraz te technologie wsp\u00f3\u0142istniej\u0105:<\/p>\n\n\n\n Integracja system\u00f3w telefonicznych i UC:<\/strong> Po\u0142\u0105czenie system\u00f3w IP PBX Mitel z platformami OpenScape Unify tworzy zintegrowane i wszechstronne rozwi\u0105zania dla komunikacji przedsi\u0119biorstw.<\/p>\n\n\n\n Rozbudowane rozwi\u0105zania chmurowe:<\/strong> Integracja us\u0142ug UCaaS Mitel z narz\u0119dziami do wsp\u00f3\u0142pracy Unify zapewnia klientom wi\u0119kszy wyb\u00f3r i elastyczno\u015b\u0107 w korzystaniu z us\u0142ug w chmurze.<\/p>\n\n\n\n Kompleksowe rozwi\u0105zania dla call center:<\/strong> Po\u0142\u0105czenie technologii centr\u00f3w kontaktowych Mitel z do\u015bwiadczeniem Unify w zarz\u0105dzaniu sieciami i bezpiecze\u0144stwem pozwala na oferowanie bardziej zaawansowanych i bezpiecznych rozwi\u0105za\u0144 dla call center.<\/p>\n\n\n\n Szeroki zakres us\u0142ug zarz\u0105dzanych:<\/strong> Dzi\u0119ki do\u015bwiadczeniu Unify w us\u0142ugach zarz\u0105dzanych, Mitel mo\u017ce teraz oferowa\u0107 bardziej kompleksowe us\u0142ugi zarz\u0105dzania IT i komunikacji.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n Mitel i Unify nie tylko po\u0142\u0105czy\u0142y technologie i zasoby obu firm, ale r\u00f3wnie\u017c zjednoczy\u0142y si\u0119 ich zespo\u0142y kierownicze, tworz\u0105c siln\u0105 grup\u0119 lider\u00f3w bran\u017cy. <\/p>\n\n\n\n Tarun Loomba \u2013 Prezes i Dyrektor Generalny:<\/strong> Tarun Loomba, wcze\u015bniej pe\u0142ni\u0105cy rol\u0119 prezesa i dyrektora generalnego Mitel, kontynuuje swoje obowi\u0105zki jako lider po\u0142\u0105czonej firmy. Jego do\u015bwiadczenie i wizja kierownicza s\u0105 kluczowe dla dalszego rozwoju i innowacji w firmie.<\/p>\n\n\n\n Marcus H\u00e4nsel \u2013 Dyrektor Handlowy:<\/strong> By\u0142y CEO Unify, Marcus H\u00e4nsel, zosta\u0142 mianowany dyrektorem handlowym Mitel, gdzie b\u0119dzie odpowiedzialny za globalne funkcje sprzeda\u017cy i us\u0142ug. Jego do\u015bwiadczenie w Unify i g\u0142\u0119boka znajomo\u015b\u0107 bran\u017cy s\u0105 cenne dla dalszego wzrostu Mitel.<\/p>\n\n\n\n Zintegrowany zesp\u00f3\u0142 kierowniczy:<\/strong> Pozostali cz\u0142onkowie zarz\u0105du Mitel kontynuuj\u0105 swoje role, a do\u0142\u0105czaj\u0105 do nich kluczowi liderzy z Unify, przynosz\u0105c swoje umiej\u0119tno\u015bci i wiedz\u0119 z r\u00f3\u017cnych dziedzin, takich jak produkt, operacje, marketing, IT i finanse.<\/p>\n\n\n\n Wzmocnienie zespo\u0142u talent\u00f3w:<\/strong> Po\u0142\u0105czenie zespo\u0142\u00f3w Mitel i Unify skutkuje stworzeniem grupy ponad 5000 pracownik\u00f3w na ca\u0142ym \u015bwiecie, co umacnia zdolno\u015bci firmy do obs\u0142ugi klient\u00f3w i partner\u00f3w oraz przyspiesza innowacje w przestrzeni UC.<\/p>\n\n\n\n Strategia Mitel po przej\u0119ciu Unify skupia si\u0119 na integracji, innowacji i rozwoju, maj\u0105c na celu wzmocnienie pozycji firmy jako lidera w bran\u017cy komunikacji zintegrowanej. Dzi\u0119ki po\u0142\u0105czeniu zasob\u00f3w i talent\u00f3w obu firm, Mitel jest dobrze przygotowany do spe\u0142nienia obietnicy dostarczania zaawansowanych rozwi\u0105za\u0144 komunikacyjnych, kt\u00f3re odpowiadaj\u0105 na potrzeby dynamicznie zmieniaj\u0105cego si\u0119 rynku.<\/p>\n\n\n\n Integracja portfolio produkt\u00f3w:<\/strong> Mitel planuje zintegrowa\u0107 najlepsze rozwi\u0105zania i technologie z obu firm, tworz\u0105c kompleksowe produkty. B\u0119dzie to obejmowa\u0107 zar\u00f3wno istniej\u0105ce systemy telekomunikacyjne, jak i nowe rozwi\u0105zania w chmurze, oferuj\u0105ce klientom wi\u0119ksz\u0105 elastyczno\u015b\u0107 i wyb\u00f3r.<\/p>\n\n\n\n Rozw\u00f3j wertykalnych rozwi\u0105za\u0144 rynkowych:<\/strong> Mitel zamierza tworzenia specjalistyczne rozwi\u0105zania dla rynk\u00f3w, takich jak opieka zdrowotna, edukacja, sektor publiczny i us\u0142ugi finansowe.<\/p>\n\n\n\n Poszerzenie globalnego zasi\u0119gu:<\/strong> Firma planuje wykorzysta\u0107 swoje rozszerzone zasoby do dalszego rozwoju na rynkach mi\u0119dzynarodowych, szczeg\u00f3lnie w regionie EMEA.<\/p>\n\n\n\n Inwestycje w innowacje i badania i rozw\u00f3j (R&D):<\/strong> Mitel zwi\u0119ksza swoje inwestycje w badania i rozw\u00f3j, aby przyspieszy\u0107 wprowadzanie innowacji i odpowiedzie\u0107 na zmieniaj\u0105ce si\u0119 potrzeby rynku komunikacji.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n Wzmocnienie relacji z partnerami:<\/strong> Mitel planuje dalsze rozwijanie i wzmocnienie swoich program\u00f3w partnerskich, oferuj\u0105c lepsze wsparcie, zasoby i mo\u017cliwo\u015bci dla swoich globalnych partner\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n Zwi\u0119kszona skuteczno\u015b\u0107 operacyjna:<\/strong> Integracja operacyjna obu firm ma na celu zwi\u0119kszenie efektywno\u015bci i redukcj\u0119 koszt\u00f3w, co pozwoli Mitel na oferowanie bardziej konkurencyjnych cen i lepszych warunk\u00f3w dla klient\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n Nacisk na obs\u0142ug\u0119 klienta i do\u015bwiadczenie u\u017cytkownika:<\/strong> Mitel k\u0142adzie du\u017cy nacisk na udoskonalanie obs\u0142ugi klienta i do\u015bwiadczenia u\u017cytkownika (UX), pragnie utrzyma\u0107 wysok\u0105 satysfakcj\u0119 klient\u00f3w i budowa\u0107 d\u0142ugoterminowych relacji.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n <\/p>\n\n\nTechnologie Unify wcze\u015bniej<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Synergia technologii dzi\u015b<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Zesp\u00f3\u0142 Kierowniczy <\/h4>\n\n\n\n
Co dalej? Jaka jest planowana strategia?<\/h2>\n\n\n\n
Kluczowe elementy tej strategii obejmuj\u0105:<\/h3>\n\n\n\n