{"id":5504,"date":"2025-09-22T10:47:36","date_gmt":"2025-09-22T08:47:36","guid":{"rendered":"https:\/\/allvoice.pl\/?p=5504"},"modified":"2025-09-23T12:21:10","modified_gmt":"2025-09-23T10:21:10","slug":"zoomtopia-2025-ai-companion-cx","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/allvoice.pl\/en\/zoomtopia-2025-ai-companion-cx\/","title":{"rendered":"Zoomtopia 2025: Agentic AI i nowa strategia Zoom \u2013 podsumowanie dla biznesu w Europie"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-1 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33.33%\"><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignleft size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"566\" src=\"https:\/\/allvoice.pl\/wp-content\/uploads\/Screenshot-2025-09-23-at-10.30.11-1024x566.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5505\" srcset=\"https:\/\/allvoice.pl\/wp-content\/uploads\/Screenshot-2025-09-23-at-10.30.11-1024x566.png 1024w, https:\/\/allvoice.pl\/wp-content\/uploads\/Screenshot-2025-09-23-at-10.30.11-300x166.png 300w, https:\/\/allvoice.pl\/wp-content\/uploads\/Screenshot-2025-09-23-at-10.30.11-768x424.png 768w, https:\/\/allvoice.pl\/wp-content\/uploads\/Screenshot-2025-09-23-at-10.30.11-1536x848.png 1536w, https:\/\/allvoice.pl\/wp-content\/uploads\/Screenshot-2025-09-23-at-10.30.11-2048x1131.png 2048w, https:\/\/allvoice.pl\/wp-content\/uploads\/Screenshot-2025-09-23-at-10.30.11-18x10.png 18w, https:\/\/allvoice.pl\/wp-content\/uploads\/Screenshot-2025-09-23-at-10.30.11-1568x866.png 1568w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:66.66%\">\n<h2 class=\"wp-block-heading alignwide has-large-font-size\">Kiedy Zoom w 2022 roku og\u0142asza\u0142 Contact Center, bran\u017ca m\u00f3wi\u0142a o odwa\u017cnym wej\u015bciu na rynek CX. W 2023 roku AI Companion pojawi\u0142 si\u0119 jako asystent notatek i spotka\u0144. Dzi\u015b, po Zoomtopia 2025, widzimy trzeci etap tej podr\u00f3\u017cy \u2013\u00a0<strong>AI Companion 3.0, czyli agentic AI<\/strong>, kt\u00f3re nie tylko podsumowuje rozmowy, ale zaczyna dzia\u0142a\u0107 obok nas, wspieraj\u0105c i przejmuj\u0105c cz\u0119\u015b\u0107 zada\u0144.<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">AI Companion 3.0 \u2013 od notatek do dzia\u0142ania<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-2 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:66.66%\">\n<p>Zoom zaprezentowa\u0142\u00a0<strong>AI Companion 3.0<\/strong>\u00a0\u2013 ewolucj\u0119 w stron\u0119 agentic AI. Nie jest to ju\u017c zwyk\u0142e narz\u0119dzie do rejestrowania spotka\u0144. Teraz potrafi:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>tworzy\u0107 notatki tak\u017ce w spotkaniach poza Zoomem (np. w Teams, Meet czy offline),<\/li>\n\n\n\n<li>przygotowywa\u0107 agend\u0119 na podstawie wcze\u015bniejszych rozm\u00f3w i dokument\u00f3w,<\/li>\n\n\n\n<li>sugerowa\u0107 decyzje i proponowa\u0107 akcje do wykonania,<\/li>\n\n\n\n<li>analizowa\u0107 kalendarz i wskazywa\u0107 spotkania, na kt\u00f3rych wcale nie musisz by\u0107.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33.33%\">\n<p class=\"has-primary-background-color has-background\"><em>AI Companion 3.0 nie tyle zmienia sam Zoom, co spos\u00f3b, w jaki my\u015blimy o spotkaniach. To ju\u017c nie tylko zapis, ale inteligentny wsp\u00f3\u0142pracownik.<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Ciekawostk\u0105 jest te\u017c funkcja&nbsp;<strong>\u201efree up my time\u201d<\/strong>&nbsp;\u2013 Companion sam podpowie, kt\u00f3re wydarzenia mo\u017cesz pomin\u0105\u0107, a zamiast tego da Ci notatk\u0119 organizatora. To zapowied\u017a realnego \u201eodci\u0105\u017cenia\u201d, a nie tylko AI-owych gad\u017cet\u00f3w.&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.uctoday.com\/collaboration\/zoomtopia-2025-zoom-launches-ai-companion-3-0-the-next-evolution-of-agentic-ai\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">\u0179r\u00f3d\u0142o: UC Today<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Dla dzia\u0142\u00f3w IT oznacza to \u0142atwiejsze zarz\u0105dzanie wiedz\u0105 i automatyzacj\u0119 powtarzalnych zada\u0144 administracyjnych, a dla HR \u2013 narz\u0119dzie wspieraj\u0105ce spotkania rekrutacyjne, onboarding czy wewn\u0119trzne szkolenia. Liderzy zespo\u0142\u00f3w zyskuj\u0105 lepsz\u0105 kontrol\u0119 nad obci\u0105\u017ceniami i priorytetami, a organizacje \u2013 realn\u0105 oszcz\u0119dno\u015b\u0107 czasu, kt\u00f3ry mo\u017cna przeznaczy\u0107 na zadania strategiczne.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Custom AI Companion \u2013 agent szyty na miar\u0119<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-3 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33.33%\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"545\" src=\"https:\/\/allvoice.pl\/wp-content\/uploads\/Screenshot-2025-09-23-at-10.19.56-1024x545.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5507\" srcset=\"https:\/\/allvoice.pl\/wp-content\/uploads\/Screenshot-2025-09-23-at-10.19.56-1024x545.png 1024w, https:\/\/allvoice.pl\/wp-content\/uploads\/Screenshot-2025-09-23-at-10.19.56-300x160.png 300w, https:\/\/allvoice.pl\/wp-content\/uploads\/Screenshot-2025-09-23-at-10.19.56-768x409.png 768w, https:\/\/allvoice.pl\/wp-content\/uploads\/Screenshot-2025-09-23-at-10.19.56-1536x818.png 1536w, https:\/\/allvoice.pl\/wp-content\/uploads\/Screenshot-2025-09-23-at-10.19.56-2048x1091.png 2048w, https:\/\/allvoice.pl\/wp-content\/uploads\/Screenshot-2025-09-23-at-10.19.56-18x10.png 18w, https:\/\/allvoice.pl\/wp-content\/uploads\/Screenshot-2025-09-23-at-10.19.56-1568x835.png 1568w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:66.66%\">\n<p>Custom AI Companion znajduje zastosowanie w wielu sektorach. W produkcji mo\u017ce automatyzowa\u0107 raporty jako\u015bci i usprawnia\u0107 planowanie, w finansach \u2013 analizowa\u0107 dane w czasie rzeczywistym i wspiera\u0107 compliance, a w obs\u0142udze klienta \u2013 integrowa\u0107 si\u0119 z CRM i proponowa\u0107 kolejne dzia\u0142ania. To sprawia, \u017ce agent nie jest tylko dodatkiem, lecz realnym wsparciem proces\u00f3w biznesowych.<br>Zoom po raz pierwszy otworzy\u0142 mo\u017cliwo\u015b\u0107 tworzenia\u00a0<strong>w\u0142asnych agent\u00f3w AI<\/strong>\u00a0\u2013 z podpi\u0119ciem do system\u00f3w firmowych, jak Salesforce, ServiceNow czy Atlassian. Ta funkcja b\u0119dzie dost\u0119pna jako p\u0142atny dodatek.\u00a0<a href=\"https:\/\/blog.zoom.us\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">\u0179r\u00f3d\u0142o: oficjalny blog Zoom<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-4 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:66.66%\">\n<p>Z perspektywy integratora oznacza to jedno: AI Companion przestaje by\u0107 \u201eaplikacj\u0105 w chmurze\u201d, a staje si\u0119 elementem ekosystemu. Nasz\u0105 rol\u0105 \u2013 jako AllVoice \u2013 jest pom\u00f3c firmom\u00a0<strong>pod\u0142\u0105czy\u0107 ich procesy i bazy wiedzy<\/strong>, by agent dzia\u0142a\u0142 w pe\u0142ni kontekstowo.<\/p>\n\n\n\n<p>Custom AI Companion to rewolucja w dopasowaniu. W produkcji mo\u017ce podpowiada\u0107 harmonogramy i raporty jako\u015bci, w finansach \u2013 generowa\u0107 zestawienia i wspiera\u0107 compliance. Daje to firmom nowy poziom kontroli i elastyczno\u015bci.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33.33%\">\n<p class=\"has-white-color has-primary-background-color has-text-color has-background has-link-color wp-elements-c7f43bd60c6f5cf4ada95809985f152b\"><em>To tutaj otwiera si\u0119 najwi\u0119ksza przestrze\u0144 dla integrator\u00f3w \u2013 szycie AI na miar\u0119 ka\u017cdej organizacji.<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Lifelike avatars i Zoomie<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-5 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33.33%\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"570\" src=\"https:\/\/allvoice.pl\/wp-content\/uploads\/Screenshot-2025-09-23-at-10.41.19-1024x570.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5519\" srcset=\"https:\/\/allvoice.pl\/wp-content\/uploads\/Screenshot-2025-09-23-at-10.41.19-1024x570.png 1024w, https:\/\/allvoice.pl\/wp-content\/uploads\/Screenshot-2025-09-23-at-10.41.19-300x167.png 300w, https:\/\/allvoice.pl\/wp-content\/uploads\/Screenshot-2025-09-23-at-10.41.19-768x427.png 768w, https:\/\/allvoice.pl\/wp-content\/uploads\/Screenshot-2025-09-23-at-10.41.19-1536x855.png 1536w, https:\/\/allvoice.pl\/wp-content\/uploads\/Screenshot-2025-09-23-at-10.41.19-2048x1140.png 2048w, https:\/\/allvoice.pl\/wp-content\/uploads\/Screenshot-2025-09-23-at-10.41.19-18x10.png 18w, https:\/\/allvoice.pl\/wp-content\/uploads\/Screenshot-2025-09-23-at-10.41.19-1568x873.png 1568w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:66.66%\">\n<p>Podczas Zoomtopii pojawi\u0142 si\u0119 te\u017c mocny akcent wizualny \u2013\u00a0<strong>fotorealistyczne avatary<\/strong>, kt\u00f3re maj\u0105 wej\u015b\u0107 do u\u017cytku w grudniu 2025. To rozwi\u0105zanie budzi emocje: czy w UE b\u0119dzie zgodne z regulacjami? Czy u\u017cytkownicy zechc\u0105 korzysta\u0107 z \u201ecyfrowych sobowt\u00f3r\u00f3w\u201d?<\/p>\n\n\n\n<p>Do tego dochodzi\u00a0<strong>Zoomie<\/strong>\u00a0\u2013 g\u0142osowy asystent spotka\u0144 i sal, kt\u00f3ry ma u\u0142atwi\u0107 codzienn\u0105 prac\u0119 podobnie jak Alexa czy Google Assistant.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-6 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:66.66%\">\n<p>Avatary mog\u0105 sta\u0107 si\u0119 nowym standardem w sytuacjach, gdy kamera nie jest mo\u017cliwa, a Zoomie \u2013 u\u0142atwi\u0107 obs\u0142ug\u0119 sal konferencyjnych. Dla firm europejskich kluczowe b\u0119d\u0105 pytania o prywatno\u015b\u0107 i odbi\u00f3r kulturowy. Realne scenariusze to np. wykorzystanie avatar\u00f3w w obs\u0142udze klienta w bran\u017cach regulowanych, gdzie wa\u017cna jest dyskrecja, albo w edukacji i szkoleniach online. Zoomie z kolei mo\u017ce sta\u0107 si\u0119 naturalnym interfejsem do sal konferencyjnych i urz\u0105dze\u0144, cho\u0107 w UE wyzwaniem pozostanie akceptacja u\u017cytkownik\u00f3w i zgodno\u015b\u0107 z regulacjami ochrony danych.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33.33%\">\n<p class=\"has-white-color has-primary-background-color has-text-color has-background has-link-color wp-elements-1cef024ad7e96bae0c06156f656e82cd\"><em>To element, kt\u00f3ry mocno polaryzuje \u2013 jedni zobacz\u0105 w nim wygod\u0119, inni zagro\u017cenie prywatno\u015bci.<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Customer Experience \u2013 nowa architektura<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33.33%\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"568\" src=\"https:\/\/allvoice.pl\/wp-content\/uploads\/Screenshot-2025-09-23-at-10.21.24-1024x568.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5514\" srcset=\"https:\/\/allvoice.pl\/wp-content\/uploads\/Screenshot-2025-09-23-at-10.21.24-1024x568.png 1024w, https:\/\/allvoice.pl\/wp-content\/uploads\/Screenshot-2025-09-23-at-10.21.24-300x166.png 300w, https:\/\/allvoice.pl\/wp-content\/uploads\/Screenshot-2025-09-23-at-10.21.24-768x426.png 768w, https:\/\/allvoice.pl\/wp-content\/uploads\/Screenshot-2025-09-23-at-10.21.24-1536x852.png 1536w, https:\/\/allvoice.pl\/wp-content\/uploads\/Screenshot-2025-09-23-at-10.21.24-2048x1135.png 2048w, https:\/\/allvoice.pl\/wp-content\/uploads\/Screenshot-2025-09-23-at-10.21.24-18x10.png 18w, https:\/\/allvoice.pl\/wp-content\/uploads\/Screenshot-2025-09-23-at-10.21.24-1568x869.png 1568w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:66.66%\">\n<p>Zoom coraz mocniej akcentuje rol\u0119\u00a0<strong>CX<\/strong>. W Zoom Contact Center pojawiaj\u0105 si\u0119:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Expert Assist<\/strong>&nbsp;\u2013 AI wspieraj\u0105ce agent\u00f3w w czasie rzeczywistym,<\/li>\n\n\n\n<li><strong>CX Insights<\/strong>&nbsp;\u2013 analityka i rekomendacje dzia\u0142a\u0144,<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Virtual Agent<\/strong>&nbsp;z gotowymi szablonami bran\u017cowymi,<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Revenue Accelerator<\/strong>&nbsp;\u2013 narz\u0119dzie do prospectingu z agentic AI.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:66.66%\">\n<p>Nowo\u015bci og\u0142oszone na Zoomtopii 2025 dodatkowo obejmuj\u0105:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Bring your own voice<\/strong>&nbsp;\u2013 mo\u017cliwo\u015b\u0107 u\u017cycia w\u0142asnych modeli g\u0142osowych w Zoom Virtual Agent,<\/li>\n\n\n\n<li><strong>ZVA dla Healthcare<\/strong>&nbsp;\u2013 szablony bran\u017cowe, s\u0142owniki medyczne, integracje z EHR,<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Automated Quality Management (AQM)<\/strong>&nbsp;\u2013 automatyczna kontrola jako\u015bci rozm\u00f3w w ZVA,<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Nowy dashboard supervisor\u00f3w<\/strong>&nbsp;\u2013 pe\u0142na widoczno\u015b\u0107 w czasie rzeczywistym w interakcjach live i z agentami wirtualnymi,<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Integracja z Amazon Connect<\/strong>&nbsp;\u2013 rozszerzenie interoperacyjno\u015bci ZVA,<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Engagement Docs<\/strong>&nbsp;\u2013 dynamiczne zapisy interakcji zamiast statycznych notatek,<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Live translation<\/strong>&nbsp;\u2013 t\u0142umaczenia w czasie rzeczywistym dla g\u0142osu i wideo.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33.33%\">\n<p class=\"has-white-color has-primary-background-color has-text-color has-background has-link-color wp-elements-965f1741171be23fc63a2cc4c74748f3\"><em>Tu najlepiej wida\u0107, \u017ce Zoom nie konkuruje tylko funkcjami \u2013 on zmienia spos\u00f3b, w jaki firmy patrz\u0105 na obs\u0142ug\u0119 klienta.<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:66.66%\">\n<p>Integracje obejmuj\u0105 Salesforce, ServiceNow, Slack i Teams. To ju\u017c nie tylko \u201eContact Center w chmurze\u201d, ale pe\u0142na platforma do\u015bwiadcze\u0144 klienta.<\/p>\n\n\n\n<p>Dzi\u0119ki tym funkcjom Contact Center przestaje by\u0107 tylko miejscem obs\u0142ugi zg\u0142osze\u0144, a staje si\u0119 \u017ar\u00f3d\u0142em wiedzy i innowacji. To zmiana, kt\u00f3ra mo\u017ce realnie wp\u0142yn\u0105\u0107 na codzienn\u0105 prac\u0119 agent\u00f3w i spos\u00f3b zarz\u0105dzania zespo\u0142ami. Wpisuje si\u0119 to w szerszy trend AI w CX \u2013 technologia przejmuje rutyn\u0119, a ludzie mog\u0105 skoncentrowa\u0107 si\u0119 na empatii, relacjach i rozwi\u0105zywaniu z\u0142o\u017conych problem\u00f3w.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33.33%\">\n<p class=\"has-white-color has-primary-background-color has-text-color has-background has-link-color wp-elements-e639fda837bd234508be6b9d498d909f\"><em>\u201eEvery conversation is a business action\u201d \u2013 to zdanie z keynote dobrze oddaje kierunek, w kt\u00f3rym zmierza Zoom.<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Zoom for the People \u2013 europejskie spojrzenie<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-10 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33.33%\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"552\" src=\"https:\/\/allvoice.pl\/wp-content\/uploads\/Screenshot-2025-09-23-at-10.24.09-1024x552.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5512\" srcset=\"https:\/\/allvoice.pl\/wp-content\/uploads\/Screenshot-2025-09-23-at-10.24.09-1024x552.png 1024w, https:\/\/allvoice.pl\/wp-content\/uploads\/Screenshot-2025-09-23-at-10.24.09-300x162.png 300w, https:\/\/allvoice.pl\/wp-content\/uploads\/Screenshot-2025-09-23-at-10.24.09-768x414.png 768w, https:\/\/allvoice.pl\/wp-content\/uploads\/Screenshot-2025-09-23-at-10.24.09-1536x828.png 1536w, https:\/\/allvoice.pl\/wp-content\/uploads\/Screenshot-2025-09-23-at-10.24.09-2048x1104.png 2048w, https:\/\/allvoice.pl\/wp-content\/uploads\/Screenshot-2025-09-23-at-10.24.09-18x10.png 18w, https:\/\/allvoice.pl\/wp-content\/uploads\/Screenshot-2025-09-23-at-10.24.09-1568x845.png 1568w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:66.66%\">\n<p>To podej\u015bcie ma praktyczne znaczenie dla polskich i europejskich firm: wdra\u017caj\u0105c AI, musz\u0105 one \u0142\u0105czy\u0107 aspekty technologiczne z trosk\u0105 o u\u017cytkownik\u00f3w, komunikacj\u0105 wewn\u0119trzn\u0105 i zgodno\u015bci\u0105 z regulacjami. W praktyce oznacza to nie tylko inwestycj\u0119 w narz\u0119dzia, ale i w kultur\u0119 pracy, w kt\u00f3rej technologia wspiera ludzi, a nie ich zast\u0119puje.<br>W londy\u0144skiej ods\u0142onie Zoomtopii wybrzmia\u0142o has\u0142o\u00a0<strong>\u201eZoom for the People\u201d<\/strong>. Steve Rafferty podkre\u015bla\u0142, \u017ce misj\u0105 Zoom jest \u201e\u0142\u0105czenie ludzi z post\u0119pem\u201d \u2013 w pracy, w rodzinie, w \u017cyciu. To ciekawy kontrast: gdy w USA m\u00f3wiono o funkcjach i technologii, w EMEA mocniej zaakcentowano\u00a0<strong>human-centric progress<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-11 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:66.66%\">\n<p>Zoom buduje nie tylko produkt, ale\u00a0<strong>infrastruktur\u0119 pracy AI-first<\/strong>\u00a0\u2013 gdzie pr\u0119dko\u015b\u0107 i precyzja AI spotykaj\u0105 si\u0119 z energi\u0105 interakcji mi\u0119dzyludzkich.<\/p>\n\n\n\n<p>To przesuni\u0119cie akcentu pokazuje, \u017ce w Europie wi\u0119ksze znaczenie ma wymiar spo\u0142eczny i kulturowy. Dla firm oznacza to, \u017ce wdro\u017cenie AI powinno i\u015b\u0107 w parze z komunikacj\u0105 i trosk\u0105 o u\u017cytkownika.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33.33%\">\n<p class=\"has-white-color has-primary-background-color has-text-color has-background has-link-color wp-elements-418d59378eb3fe9093888c294a25baee\"><em>Europejskie spojrzenie jest mniej techniczne, bardziej spo\u0142eczne \u2013 i w\u0142a\u015bnie dlatego uzupe\u0142nia ca\u0142o\u015b\u0107 narracji.<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Zoom i Google Beam \u2013 spojrzenie w przysz\u0142o\u015b\u0107<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-12 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:25%\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"574\" src=\"https:\/\/allvoice.pl\/wp-content\/uploads\/Screenshot-2025-09-23-at-10.30.49-1024x574.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5516\" srcset=\"https:\/\/allvoice.pl\/wp-content\/uploads\/Screenshot-2025-09-23-at-10.30.49-1024x574.png 1024w, https:\/\/allvoice.pl\/wp-content\/uploads\/Screenshot-2025-09-23-at-10.30.49-300x168.png 300w, https:\/\/allvoice.pl\/wp-content\/uploads\/Screenshot-2025-09-23-at-10.30.49-768x430.png 768w, https:\/\/allvoice.pl\/wp-content\/uploads\/Screenshot-2025-09-23-at-10.30.49-1536x861.png 1536w, https:\/\/allvoice.pl\/wp-content\/uploads\/Screenshot-2025-09-23-at-10.30.49-2048x1147.png 2048w, https:\/\/allvoice.pl\/wp-content\/uploads\/Screenshot-2025-09-23-at-10.30.49-18x10.png 18w, https:\/\/allvoice.pl\/wp-content\/uploads\/Screenshot-2025-09-23-at-10.30.49-1568x879.png 1568w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:50%\">\n<p>Ta technologia mo\u017ce w przysz\u0142o\u015bci uzupe\u0142nia\u0107 AI Companion, tworz\u0105c sp\u00f3jne \u015brodowisko, w kt\u00f3rym sztuczna inteligencja wspiera nas tre\u015bciowo, a immersyjne do\u015bwiadczenie nadaje spotkaniom now\u0105 jako\u015b\u0107. Integratorzy, tacy jak AllVoice, mog\u0105 odegra\u0107 kluczow\u0105 rol\u0119 w \u0142\u0105czeniu tych dw\u00f3ch \u015bwiat\u00f3w \u2013 od projektowania rozwi\u0105za\u0144 po ich wdro\u017cenie w organizacjach.<br>Ciekawostk\u0105 z szerszego kontekstu jest\u00a0<strong>Google Beam (dawniej Project Starline)<\/strong>\u00a0\u2013 projekt immersyjnej komunikacji 3D, nad kt\u00f3rym Google pracuje z partnerami, w tym z Zoom. Na razie to etap test\u00f3w i partnerstw, ale warto obserwowa\u0107, jak wp\u0142ynie na przysz\u0142o\u015b\u0107 spotka\u0144.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:25%\">\n<p class=\"has-white-color has-primary-background-color has-text-color has-background has-link-color wp-elements-e0e0fa7f1f3245626d669a3cc335e0a7\"><em>Zoom patrzy dalej \u2013 poza dzi\u015b i jutro, w stron\u0119 spotka\u0144 immersyjnych.<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Google Beam i wsp\u00f3\u0142praca z Zoom mog\u0105 w przysz\u0142o\u015bci otworzy\u0107 nowy wymiar spotka\u0144. Dla integrator\u00f3w to zapowied\u017a nowych us\u0142ug \u2013 od sprz\u0119tu po wdro\u017cenia w biurach hybrydowych.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Echa Zoomtopii w Polsce<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-13 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:25%\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"572\" src=\"https:\/\/allvoice.pl\/wp-content\/uploads\/Screenshot-2025-09-23-at-10.25.16-1024x572.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5508\" srcset=\"https:\/\/allvoice.pl\/wp-content\/uploads\/Screenshot-2025-09-23-at-10.25.16-1024x572.png 1024w, https:\/\/allvoice.pl\/wp-content\/uploads\/Screenshot-2025-09-23-at-10.25.16-300x168.png 300w, https:\/\/allvoice.pl\/wp-content\/uploads\/Screenshot-2025-09-23-at-10.25.16-768x429.png 768w, https:\/\/allvoice.pl\/wp-content\/uploads\/Screenshot-2025-09-23-at-10.25.16-1536x858.png 1536w, https:\/\/allvoice.pl\/wp-content\/uploads\/Screenshot-2025-09-23-at-10.25.16-2048x1144.png 2048w, https:\/\/allvoice.pl\/wp-content\/uploads\/Screenshot-2025-09-23-at-10.25.16-18x10.png 18w, https:\/\/allvoice.pl\/wp-content\/uploads\/Screenshot-2025-09-23-at-10.25.16-1568x876.png 1568w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:50%\">\n<p>Tak\u017ce w Polsce Zoomtopia nie przesz\u0142a bez echa. Na LinkedIn pojawi\u0142y si\u0119 kr\u00f3tkie podsumowania, jak wpis \u0141ukasza Klibisza. To pokazuje, \u017ce tak\u017ce lokalnie bran\u017ca dostrzega wag\u0119 AI Companion 3.0 i nowych funkcji Zoom.\u00a0<a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/podsumowanie-zoomtopii-2025-%C5%82ukasz-klibisz-pofxf\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">\u0179r\u00f3d\u0142o: LinkedIn Pulse<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Lokalne echa wydarzenia pokazuj\u0105, \u017ce temat sztucznej inteligencji w pracy nie jest ju\u017c niszowy. Polskie firmy zaczynaj\u0105 go traktowa\u0107 powa\u017cnie, co mo\u017ce prze\u0142o\u017cy\u0107 si\u0119 na wi\u0119ksze zainteresowanie integracjami i wdro\u017ceniami.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:25%\">\n<p class=\"has-white-color has-primary-background-color has-text-color has-background has-link-color wp-elements-64b8cb4078387fd8be61f5a5acf51b21\">R<em>ozmowa o AI w pracy trafia ju\u017c do polskich manager\u00f3w i specjalist\u00f3w.<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-left\">Co to oznacza dla klient\u00f3w AllVoice<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-14 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:66.66%\">\n<p class=\"has-text-align-left\">Z perspektywy integratora to nie tylko newsy \u2013 to mapa wdro\u017ce\u0144 na najbli\u017csze miesi\u0105ce:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>AI Companion 3.0 mo\u017cemy&nbsp;<strong>integrowa\u0107 z hybrydowym \u015brodowiskiem<\/strong>&nbsp;Zoom + Teams + Meet.<\/li>\n\n\n\n<li>Custom AI Companion pozwoli budowa\u0107 agent\u00f3w opartych o&nbsp;<strong>firmowe CRM i bazy wiedzy<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Zoom Contact Center<\/strong> z Expert Assist i Virtual Agent daje realne narz\u0119dzia dla dzia\u0142\u00f3w obs\u0142ugi i sprzeda\u017cy.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left\">Naszym zadaniem jako AllVoice jest pom\u00f3c klientom w Polsce i Europie prze\u0142o\u017cy\u0107 globalne trendy na\u00a0<strong>konkretne rozwi\u0105zania w codziennej pracy<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33.33%\">\n<p class=\"has-white-color has-primary-background-color has-text-color has-background has-link-color wp-elements-baef6dffac77f2b78f11cd5ed631c7ba\"><em>Dla nas to moment, by pokaza\u0107, \u017ce integrator to nie tylko dostawca technologii \u2013 to przewodnik w zmianie stylu pracy.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left has-white-color has-primary-background-color has-text-color has-background has-link-color wp-elements-2a49a23e43101c906382ddea88de548e\">Aby dowiedzie\u0107 si\u0119 wi\u0119cej, zajrzyj te\u017c do naszych wcze\u015bniejszych wpis\u00f3w o&nbsp;<a href=\"https:\/\/allvoice.pl\/pl\/category\/zoom-contact-center\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Zoom Contact Center<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-15 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:25%\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:50%\"><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"569\" src=\"https:\/\/allvoice.pl\/wp-content\/uploads\/Screenshot-2025-09-23-at-10.27.01-1024x569.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5510\" srcset=\"https:\/\/allvoice.pl\/wp-content\/uploads\/Screenshot-2025-09-23-at-10.27.01-1024x569.png 1024w, https:\/\/allvoice.pl\/wp-content\/uploads\/Screenshot-2025-09-23-at-10.27.01-300x167.png 300w, https:\/\/allvoice.pl\/wp-content\/uploads\/Screenshot-2025-09-23-at-10.27.01-768x427.png 768w, https:\/\/allvoice.pl\/wp-content\/uploads\/Screenshot-2025-09-23-at-10.27.01-1536x854.png 1536w, https:\/\/allvoice.pl\/wp-content\/uploads\/Screenshot-2025-09-23-at-10.27.01-2048x1139.png 2048w, https:\/\/allvoice.pl\/wp-content\/uploads\/Screenshot-2025-09-23-at-10.27.01-18x10.png 18w, https:\/\/allvoice.pl\/wp-content\/uploads\/Screenshot-2025-09-23-at-10.27.01-1568x872.png 1568w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:25%\"><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-secondary-background-color has-background\">\ud83d\udc49 Chcesz sprawdzi\u0107, jak nowe rozwi\u0105zania Zoom<br>mog\u0105 dzia\u0142a\u0107 w Twojej firmie?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-secondary-background-color has-background\">Skontaktuj si\u0119 z nami.<br>Poka\u017cemy Ci, jak AI Companion, Zoom Contact Center i integracje z CRM mog\u0105 zmieni\u0107 spos\u00f3b pracy Twojego zespo\u0142u.<\/p>\n\n\n\n<script type=\"application\/ld+json\">\n{\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n  \"@type\": \"FAQPage\",\n  \"mainEntity\": [\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Czym jest AI Companion 3.0 og\u0142oszony na Zoomtopii 2025?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"AI Companion 3.0 to rozwini\u0119cie agentic AI w Zoom \u2013 narz\u0119dzie, kt\u00f3re nie tylko notuje spotkania, ale te\u017c proponuje decyzje, agendy i automatyzuje powtarzalne zadania.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Jak dzia\u0142a Custom AI Companion w Zoom?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Custom AI Companion pozwala firmom tworzy\u0107 w\u0142asnych agent\u00f3w AI, zintegrowanych z systemami takimi jak Salesforce, ServiceNow czy Atlassian, aby wspiera\u0107 procesy biznesowe.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Jakie nowo\u015bci wprowadza Zoom Contact Center?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Zoom Contact Center otrzyma\u0142 nowe funkcje: Expert Assist, CX Insights, Virtual Agent, Revenue Accelerator, AQM, live translation oraz integracj\u0119 z Amazon Connect.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Czym s\u0105 fotorealistyczne avatary w Zoom?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Fotorealistyczne avatary w Zoom to cyfrowe sobowt\u00f3ry u\u017cytkownik\u00f3w, kt\u00f3re mog\u0105 zast\u0105pi\u0107 obraz z kamery. Maj\u0105 wej\u015b\u0107 do u\u017cytku w grudniu 2025.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Czym jest Zoomie?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Zoomie to nowy g\u0142osowy asystent spotka\u0144 i sal w Zoom, kt\u00f3ry dzia\u0142a podobnie jak Alexa czy Google Assistant.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Na czym polega wsp\u00f3\u0142praca Zoom i Google Beam?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Zoom wsp\u00f3\u0142pracuje z Google Beam (dawniej Project Starline) nad immersyjn\u0105 komunikacj\u0105 3D, kt\u00f3ra mo\u017ce uzupe\u0142nia\u0107 mo\u017cliwo\u015bci AI Companion.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Jakie znaczenie ma Zoomtopia 2025 dla europejskich firm?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"W EMEA Zoom postawi\u0142 akcent na 'Zoom for the People' \u2013 human-centric progress. To sygna\u0142, \u017ce wdro\u017cenia AI musz\u0105 i\u015b\u0107 w parze z trosk\u0105 o u\u017cytkownik\u00f3w i zgodno\u015bci\u0105 z regulacjami.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Jakie s\u0105 realne scenariusze u\u017cycia avatar\u00f3w i Zoomie?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Avatary mog\u0105 znale\u017a\u0107 zastosowanie w obs\u0142udze klienta czy edukacji online, a Zoomie w salach konferencyjnych. W UE wyzwaniem b\u0119dzie akceptacja kulturowa i ochrona danych.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Jakie korzy\u015bci AI Companion daje dzia\u0142om IT i HR?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Dzia\u0142y IT zyskuj\u0105 automatyzacj\u0119 powtarzalnych zada\u0144, a HR \u2013 wsparcie w rekrutacjach, onboardingu i szkoleniach. Liderzy zespo\u0142\u00f3w lepiej zarz\u0105dzaj\u0105 priorytetami.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Jak AllVoice mo\u017ce pom\u00f3c we wdro\u017ceniu nowych funkcji Zoom?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"AllVoice jako integrator wspiera firmy w Polsce i Europie w implementacji Zoom Contact Center, AI Companion 3.0 i integracji z CRM, dostosowuj\u0105c je do proces\u00f3w biznesowych klienta.\"\n      }\n    }\n  ]\n}\n<\/script>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Zoomtopia 2025 pokaza\u0142a, jak Zoom zmienia przysz\u0142o\u015b\u0107 pracy: od AI Companion 3.0 i fotorealistycznych avatar\u00f3w, po nowe narz\u0119dzia CX i wsp\u00f3\u0142prac\u0119 z Google Beam. Sprawd\u017a, co oznacza to dla firm w Polsce i Europie oraz jak AllVoice mo\u017ce pom\u00f3c we wdro\u017ceniu tych innowacji.<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":5379,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"single-post.php","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[30,29,28,39],"tags":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/allvoice.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5504"}],"collection":[{"href":"https:\/\/allvoice.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/allvoice.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/allvoice.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/allvoice.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5504"}],"version-history":[{"count":16,"href":"https:\/\/allvoice.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5504\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5543,"href":"https:\/\/allvoice.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5504\/revisions\/5543"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/allvoice.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5379"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/allvoice.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5504"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/allvoice.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5504"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/allvoice.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5504"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}