{"id":2784,"date":"2022-12-22T12:19:46","date_gmt":"2022-12-22T11:19:46","guid":{"rendered":"https:\/\/allvoice.pl\/?page_id=2784"},"modified":"2023-01-11T10:56:53","modified_gmt":"2023-01-11T09:56:53","slug":"conpeek","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/allvoice.pl\/en\/conpeek\/","title":{"rendered":"Rozwi\u0105zania chmurowe"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-cover is-light\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-background-dim-40 has-background-dim\" style=\"background-color:#008dc3\"><\/span><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"763\" height=\"378\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-2786\" alt=\"\" src=\"https:\/\/allvoice.pl\/wp-content\/uploads\/omnichannel-conpeek.jpg\" style=\"object-position:50% 68%\" data-object-fit=\"cover\" data-object-position=\"50% 68%\" srcset=\"https:\/\/allvoice.pl\/wp-content\/uploads\/omnichannel-conpeek.jpg 763w, https:\/\/allvoice.pl\/wp-content\/uploads\/omnichannel-conpeek-300x149.jpg 300w, https:\/\/allvoice.pl\/wp-content\/uploads\/omnichannel-conpeek-18x9.jpg 18w\" sizes=\"(max-width: 763px) 100vw, 763px\" \/><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Contact Center &#8211; Conpeek<\/h1>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"my-container my-section\">\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns has-2-columns description-and-video-section is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-1 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-primary-color has-text-color\" style=\"font-size:21px\"><strong>Skuteczny kontakt, obustronna satysfakcja i efektywno\u015b\u0107 proces\u00f3w biznesowych to klucz do sukcesu w relacjach z Klientem. Dzi\u0119ki po\u0142\u0105czeniu cech Contact Center, Service Automation oraz PABX osi\u0105gniesz to z platform\u0105 Conpeek. Do\u0142\u0105cz do nas w wyznaczaniu najnowszych trend\u00f3w biznesowych i technologicznych.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:16px\">Integracja r\u00f3\u017cnych \u015brodk\u00f3w komunikacji sprawia, \u017ce mo\u017cna pozostawa\u0107 w kontakcie z klientem bez wzgl\u0119du na miejsce pobytu. Wszystkie \u015brodki komunikacji, urz\u0105dzenia i media w Conpeek s\u0105 zintegrowane. W zale\u017cno\u015bci od potrzeb komunikacja mo\u017ce odbywa\u0107 si\u0119 z wykorzystaniem kana\u0142\u00f3w chat, audio lub video z mo\u017cliwo\u015bci\u0105 udost\u0119pniania pulpitu oraz przesy\u0142ania plik\u00f3w i zdj\u0119\u0107.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:16px\">Niezale\u017cnie od wybranego kana\u0142u, wszystkie powi\u0105zane dane s\u0105 zapisywane w profilu klienta. Nagrania rozm\u00f3w, wiadomo\u015bci w konwersacjach i przes\u0142ane pliki s\u0105 przechowywane we wsp\u00f3lnej przestrzeni dyskowej. Konsultant ma dost\u0119p do historii kontakt\u00f3w z aktualnym rozm\u00f3wc\u0105, co pozwala na dok\u0142adne poznanie sprawy klienta i <strong>spersonalizowan\u0105, profesjonaln\u0105 obs\u0142ug\u0119<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"eds-animate edsanimate-sis-hidden \" data-eds-entry-animation=\"bounceIn\" data-eds-entry-delay=\"0\" data-eds-entry-duration=\"1\" data-eds-entry-timing=\"linear\" data-eds-exit-animation=\"\" data-eds-exit-delay=\"\" data-eds-exit-duration=\"\" data-eds-exit-timing=\"\" data-eds-repeat-count=\"1\" data-eds-keep=\"yes\" data-eds-animate-on=\"scroll\" data-eds-scroll-offset=\"75\">\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-text-color\" style=\"color:#008dc3;font-size:26px\">Watch now<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed-youtube wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"System Call Center, Contact Center i PABX - Conpeek\" width=\"640\" height=\"360\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Ekr-MKW54dc?feature=oembed&#038;enablejsapi=1&#038;origin=https:\/\/allvoice.pl\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"660\" height=\"371\" src=\"https:\/\/allvoice.pl\/wp-content\/uploads\/conpeek_2.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-2789\" srcset=\"https:\/\/allvoice.pl\/wp-content\/uploads\/conpeek_2.jpg 660w, https:\/\/allvoice.pl\/wp-content\/uploads\/conpeek_2-300x169.jpg 300w, https:\/\/allvoice.pl\/wp-content\/uploads\/conpeek_2-18x10.jpg 18w\" sizes=\"(max-width: 660px) 100vw, 660px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"triangle-pattern-background\"><div class=\"my-container\">\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns has-2-columns solution-description is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-2 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p style=\"font-size:21px\"><strong>Monitoring<\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity\"\/>\n\n\n\n<ul><font size=\"4\">Conpeek pozwala na \u015bledzenie w trybie rzeczywistym wszystkich kluczowych parametr\u00f3w dla realizowanych proces\u00f3w biznesowych. Pozwala to na szybkie podejmowanie decyzji zmierzaj\u0105cych do osi\u0105gni\u0119cia zamierzonego celu biznesowego. Platforma daje mo\u017cliwo\u015b\u0107 uruchomienie monitoringu na licznych, edytowalnych wallboardach, kt\u00f3re mo\u017cna w\u0142\u0105czy\u0107 w oddzielnej aplikacji wy\u015bwietlanej zazwyczaj na du\u017cych, widocznych ekranach.<\/font><\/ul>\n\n\n\n<p style=\"font-size:21px\"><strong>Native CRM<\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity\"\/>\n\n\n\n<ul><font size=\"4\">Wbudowane funkcje CRM pozwalaj\u0105 na uruchomienie zaawansowanych proces\u00f3w biznesowych wykorzystuj\u0105cych pe\u0142n\u0105 informacj\u0119 o Kliencie, w tym r\u00f3wnie\u017c histori\u0119 komunikacji na wszystkich dost\u0119pnych kana\u0142ach. Udost\u0119pnione narz\u0119dzia w znacznym stopniu wp\u0142ywaj\u0105 na wzrost satysfakcji Klienta zwi\u0105zany z jako\u015bci\u0105 \u015bwiadczonych us\u0142ug, wzrost efektywno\u015bci zespo\u0142\u00f3w zwi\u0105zany ze skr\u00f3ceniem czasu obs\u0142ugi, a tak\u017ce wzrost sprzeda\u017cy zwi\u0105zany z automatyzacj\u0105 pro- ces\u00f3w opartych na dynamicznie generowanych listach kontakt\u00f3w.<\/font><\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p style=\"font-size:21px\"><strong>Unified Messaging<\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity\"\/>\n\n\n\n<ul><font size=\"4\">Jednolity spos\u00f3b obs\u0142ugi pozwala na \u0142atwe i szybkie odpowiadanie na wiadomo\u015bci przychodz\u0105ce do systemu. SMSy, E-maile, faksy, WebMessage oraz komunikaty z Social media nie zostan\u0105 bez odpowiedzi i zostan\u0105 pr\u0119dko zauwa\u017cone i obs\u0142u\u017cone. Sp\u00f3jny interfejs WEB poprawia ergonomi\u0119 pracy oraz pozwala na dost\u0119p do wiadomo\u015bci z dowolnego urz\u0105dzenia pod\u0142\u0105czonego do sieci.<\/font><\/ul>\n\n\n\n<p style=\"font-size:21px\"><strong>Outbound Campaigns<\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity\"\/>\n\n\n\n<ul><font size=\"4\">Efektywno\u015b\u0107 wielu proces\u00f3w biznesowych zale\u017cy od sprawno\u015bci zespo\u0142\u00f3w odpowiedzialnych za przeprowadzenie rozm\u00f3w wychodz\u0105cych. Conpeek pozwala na elastyczne zarz\u0105dzanie kampaniami g\u0142osowymi i dostosowanie ich do potrzeb biznesu. Kampanie mog\u0105 by\u0107 prowad- zone z u\u017cyciem automatycznego dialera w trybach preview, progressive i predictive.\nWykorzystanie kana\u0142\u00f3w SMS i E-mail pozwala na kierowanie kampanii marketingowych do bardzo szerokiej grupy odbiorc\u00f3w. W po\u0142\u0105czeniu z funkcjonalno\u015bci\u0105 Invitation Link osoba odbieraj\u0105ca wiadomo\u015b\u0107 mo\u017ce jednym klikni\u0119ciem po\u0142\u0105czy\u0107 si\u0119 z konsultantem.<\/font><\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<\/div><\/div><div class=\"my-section section-light-gray\" id=\"get-in-touch-with-us\"><div class=\"my-container\">\n\n\n\n<div class=\"eds-animate edsanimate-sis-hidden \" data-eds-entry-animation=\"bounceIn\" data-eds-entry-delay=\"0\" data-eds-entry-duration=\"1\" data-eds-entry-timing=\"linear\" data-eds-exit-animation=\"\" data-eds-exit-delay=\"\" data-eds-exit-duration=\"\" data-eds-exit-timing=\"\" data-eds-repeat-count=\"1\" data-eds-keep=\"yes\" data-eds-animate-on=\"scroll\" data-eds-scroll-offset=\"75\">\n\n\n\n<p style=\"font-size:28px\"><strong>You are more than welcome to contact us<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/allvoice.pl\/pl\/get-in-touch\/\">Get in Touch<\/a><\/p>\n\n\n\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Skuteczny kontakt, obustronna satysfakcja i efektywno\u015b\u0107 proces\u00f3w biznesowych to klucz do sukcesu w relacjach z Klientem. Dzi\u0119ki po\u0142\u0105czeniu cech Contact Center, Service Automation oraz PABX osi\u0105gniesz to z platform\u0105 Conpeek. Do\u0142\u0105cz do nas w wyznaczaniu najnowszych trend\u00f3w biznesowych i technologicznych. Integracja r\u00f3\u017cnych \u015brodk\u00f3w komunikacji sprawia, \u017ce mo\u017cna pozostawa\u0107 w kontakcie z klientem bez wzgl\u0119du na [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/allvoice.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2784"}],"collection":[{"href":"https:\/\/allvoice.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/allvoice.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/allvoice.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/allvoice.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2784"}],"version-history":[{"count":33,"href":"https:\/\/allvoice.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2784\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5178,"href":"https:\/\/allvoice.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2784\/revisions\/5178"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/allvoice.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2784"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}